قمع المبيعات - تعلّم إعداده وافهم آليّة عمل استراتيجيّته

بالتأكيد قد سمعتَ بالمعجزات التي بوسع قمع المبيعات صنعها في المنتجات، لكنك في الحقيقة هل تعلم لمَن، متى، لماذا وكيف تتميّز استراتيجيّة ما في مجال البيع لهذه الدّرجة؟ قمع المبيعات هو عمليّة تساعدك في قيادة الزّبون إلى أن يتحقق بيع المنتَج بشكل عمليّ عن طريق منتجات منخفضة الثمن و/أو لها قيمة متوسّطة تجلبها للزبون.

يمكن للمنتجين الذين لديهم منتجات خاصة بهم وتم الموافقة عليها في هوت مارت Hotmart أن يقوموا بإعداد قمع للمبيعات.

فضلاً عن هذا، يمكنك استخدام هذه الأداة عندما:

• يكون لديك منتجين أو أكثر مسجّلين في المنصّة.
• يكون لديك حساب مسجّل كشخص اعتباريّ.
• تقوم بإنشاء صفحة خارجيّة للمبيعات.

الآن بما أنك أصبحت تعلم إمكانية إعداد قمع للمبيعات، سوف نتحدّث عن دواعي استخدامه.

تستخدم هذه الطريقة كثيراً لتنشيط والارتقاء بالمبيعات، وتتمتع بجاذبيّتها الخاصة عندما يتعلق الأمر بتقديم منتجات أكثر للبيع. لهذا، يجب أن يتم تقرير الاستراتيجية الأفضل للبيع قبل إعداد القمع.

الاستراتيجيات الأكثر استخداماً اليوم هي: upsell (الارتقاء بالمبيعات أو إقناع العميل بشراء سلعة أغلى من تلك التي كان ينوي شراءها)، downsell  (البيع في سوق تتجه أسعارها للهبوط) و cross sell (أي البيع المتقاطع أو عرض منتجات تتشابه خصائصها مع خصائص المنتَج المقدّم).

• يقوم upsell على تقديم منتجات إلى المستهلك تكون أغلى ثمناً مما كان ينوي شراءها في محاولة لتحقيق ربح أعلى منه.
• إن down sell هو استراتيجية تُستخدم عندما يقرر المستخدم ولسبب ما التراجع عن عملية الشراء. في هذه الحالة يمكنك أن تقدم له منتَجاً أقلَّ ثمناً والذي يحمل احتمالاً عالياً جداً لأن يتم اقتناءَه من قبل الزبون. ويكون الهدف من هذا هو كسب الزبون.
• يقوم cross sell على بيع واقتراح منتجات ذات صلة أو تكميلية لمنتَج ما معيّن من أجل الزبون المحتمل وهو أسهل الطرق الفعالة في التسويق.

وإذا حددتَ الاستراتيجية الخاصة بك الآن يجب أن تتعرف على كيفيّة إعداد قمع المبيعات داخل هوت مارت.

هل تعرف الطريقة؟ لا؟؟ لا تقلق! سوف نشرح لك الأمر خطوة بخطوة.

1 – إنشاء القمع:

انطلاقاً من حسابك في هوت مارت، أدخل إلى القائمة معدّات، أنقر على الخيار قمع المبيعات.

بالنقر على الخيار “قمع جديد” وهو الزر الذي يقع في القسم العلوي من الصفحة تظهر لك الشاشة التالية:

هنا سوف تقوم بإدخال اسم ٍ للقمع، بعد هذا تدخل مسار URL الذي يعود للصفحة الأخيرة التي سوف يدخل إليها المستهلك والمعروفة باسم صفحة الشّكر(thank you page) والتي تظهر للزبون سواء اشترى أم لم يشترِ العروض المقدّمة في القمع.

لاحقاً أدناه سوف تظهر لك الطريقة التي سوف يقتني بها الزبون المنتجات المختلفة في القمع: أي طريق بطاقة الائتمان.

إن خيار بطاقة الائتمان يعد إلزاميّاً.

2 – تحديد مراحل القمع:

عن طريق هذه الخطوة، سوف تقوم بإعداد مراحل القمع وإضافة المنتجات والعروض التي ترغب في تقديمها.

يتكون القمع بأكمله من مراحل وكل مرحلة ترتبط بعرض لمنتَجٍ ما والذي ينبغي أن يكون له صفحة حصرية وخاصة لبيعه.

صفحة المبيعات في المرحلة الأولى سوف تكون دائماً صفحة المبيعات التي تم إعدادها أثناء تسجيل المنتَج. الصفحة التي تختص بالمراحل اللّاحقة يجب أن يتم إدخالها أثناء تسجيل كل مرحلة.

بعد وضع اسم المرحلة في القمع واختيار المنتَج الذي سوف يتم عرضه في هذه المرحلة يظهر لك خيار يتعلق بالعرض الذي ترغب في استخدامه.

يمكنك استخدام العرض الرئيسيّ والمتمثل في السعر العادي للمنتَج، يمكنك أيضاً استخدام عرض آخر. إذا لم تنشئ أيّ عرضٍ من قبل، يتوجب عليك الإنشاء الآن.

” في إجراءات القمع، أنقر على الخيار “تحرير المراحل” ومن ثم على “مرحلة جديدة”

مجدداً سوف تقوم بإدخال اسم المرحلة، المنتَج والعرض. لكن في هذه المرة يجب عليك إدخال النص الذي سيكون متاحاً في زر المبيعات.

أنصحكَ أن تستخدم نصّاً مقنعاً للزبون. مثلاً: “لن أفوّت هذه الفرصة!”.

أدخل الآن النص الذي يتعلق بالخيار “لا”.

أدخل مسار URL الذي يتعلق بالعرض الذي سوف يتم عرضه للزبون. يجب أن يكون مساراً مختلفاً عن ذلك الذي قمت بتسجيله على شكل صفحة مبيعات للمنتَج أثناء تسجيلك له.

وأخيراً، بعد حفظ هذه المرحلة، عد إلى القائمة وأنقر على “نهاية جديدة” لربط هذه المرحلة بالنهاية.

الآن شارف القمع على أن يصبح جاهزاً:

لاحظ أنه عند تسجيل وإضافة المرحلة 2، تعرّف النظام بشكل تلقائيّ على أن المرحلة الأولى ينبغي أن تقود إلى المرحلة المقبلة.

الآن أصبح القمع جاهزاً، صحيح؟

ليس بعد! يبقى لنا أن نضع widget في الصّفحة.😉

من الضروري تحميل widget الخاص بالقمع ليعرض زر الشراء الذي قمت بإعداده متيحاً حدوث المبيعات.

يمكن أن يتم الحصول على الرمز أو الكود الضروري لتحميل widget عبر الرابط “رمز widget” المتوفر في كل مرحلة.

يجب أن يتم وضع هذا الكود في صفحة المبيعات مباشرةً ضمن HTML الخاص بالصّفحة.

في الحالة هنا، سأقوم بإدخاله في الصفحة صفحتي/الصفراء وهي صفحة المبيعات التي أدخلتها في المرحلة 2.

إنني أستخدم وورد بريس، إذاً في الصفحة التي تم إنشاؤها أدخلتُ الرمز في الخيار “نص” وقمت بالتحديث.

و الآن هل انتهى الأمر؟

حسناً، إذا أنشأتَ وأعددتَ المراحل وقمت بتحميل رموز widget في كل صفحة لكل مرحلة يبقى فقط تفعيل القمع.

هذا يعتبر هاماً جداً حتى يمكنك إجراء الاختبارات وحتى يتمكّن الزبون من الدّخول على أكمل وجه.

لتفعيل القمع، اذهب إلى منتجات > قمع المبيعات > في القمع المرغوب أنقر على “تفعيل” في العمود “إجراء”

صحيح! الآن أصبح قمع المبيعات جاهزاً!

إذا كنتَ مسوقاً بالعمولة، موظفاً في الرد على العملاء، مديراً للمسوّقين بالعمولة أو منتِجاً مشاركاً في الإنتاج لا يمكنك أن تقوم بإعداد قمع للمبيعات حيث يجب أن يكون المنتَج مسجّلاً في حسابك كمنتِج أساسي له.

إذا كنتَ أنت المنتِج، بعد هذه الخطوات يمكنك المتابعة في تطوير قمع المبيعات الخاص بك وإضافة مراحل جديدة في حال رغبتَ بذلك.

اسعَ أيضاً إلى دراسة الاستراتيجيات الأفضل في إعداد قمع المبيعات. واضّطلع على بعض النصائح بالنقر هنا!

في حال وجود تساؤلات، يمكنك اللجوء إلى مركز الرد على العملاء التابع لنا أو أرسل بريداً الكترونياً إلى فريق الدّعم التابع لنا.

أتمنى لك النّجاح وحظاً موفقاً في المبيعات! 😉