¿Tienes dudas? ¡Tenemos las respuestas!

Actualmente, nuestra herramienta puede recuperar ventas con precios creados en las siguientes monedas: peso mexicano (MXN), peso chileno (CLP), sol peruano (PEN) y peso colombiano (COP), real brasileño (BRL). 

Solo la tarifa estándar de Hotmart por transacción, sin costos adicionales.

Si un pago se retrasa, ¡no te preocupes! Tenemos varias formas automáticas de incentivar a tu cliente para que se ponga al día. Nuestro sistema inteligente de cobros automáticos con tarjeta de crédito realiza hasta 5 intentos en un plazo de 30 días, priorizando el mejor día y horario para cobrar. Además, Hotmart cuenta con la nueva Central de Gestión de Pagos, que ofrece flexibilidad y facilidad, ya que le permite al cliente elegir el método de pago más conveniente para regularizar las cuotas atrasadas.

Si alojas tu contenido en el Área de Miembros, también contamos con una secuencia de comunicación automatizada por correo electrónico que envía recordatorios de pago a los clientes con pagos atrasados, lo que garantiza una excelente tasa de recuperación.

También vale la pena mencionar que el acceso al producto alojado en el Área de Miembros se bloquea de inmediato y solo se restablece cuando se regulariza el pago.

Una vez que el pago esté al día, el acceso se reactiva automáticamente, sin que tengas que hacer nada.

Importante: aunque haya cuotas atrasadas, las demás se seguirán cobrando normalmente.

Tu cliente puede solicitar el reembolso dentro del plazo de garantía, que en este caso aplica solo al primer pago realizado y se cuenta a partir de la fecha de aprobación de la compra. Después de ese plazo, no es posible solicitar el reembolso.

Si quieres ir más allá de los cobros que Hotmart ya realiza automáticamente, puedes configurar Listboss para enviar correos de cobranza a los clientes con pagos atrasados.