¿Un soporte que atiende a tus clientes por ti?
En Hotmart lo tienes…
Menos dolores de cabeza, más libertad para crecer. Nos encargamos de las dudas y los problemas de tus alumnos con
una atención rápida, eficiente y multicanal.
No vas a vender más si tienes que responder a cada alumno uno por uno.
A Hotmart tiene el equipo y la tecnología listos para encargarse de la atención y dejarte más libre para desarrollar estrategias de venta, contenido y nuevos productos para vender más.
Multicanal, multilingüe y muy ágil
Soporte para tu alumno sin costo adicional para ti
Dudas simples, pero que te quitarían tiempo.
Canales de atención
¿Cómo funciona el soporte al comprador de Hotmart?
Nuestro soporte está diseñado para ser eficiente y sin complicaciones: atiende a tus alumnos a través de diversos canales, ya sea con un agente humano o con el poder de la Inteligencia Artificial.
1. Centro de Ayuda potenciado con IA
Nuestro Centro de Ayuda cuenta con miles de artículos creados por Hotmart. La Inteligencia Artificial aprende de ese contenido y le da a tu alumno una respuesta inteligente.
2. Chatbot Asistente Virtual
El chatbot dentro del Centro de Ayuda reduce el tiempo de espera de los alumnos y resuelve temas de acceso, inicio de sesión y uso de la plataforma.
3. Formulario de dudas y respuestas por correo
En los casos más complejos, los alumnos pueden llenar un formulario y resolver sus dudas por correo con un agente de Hotmart.
4. Tutoriales de Hotmart en YouTube
Tutoriales completos en video en YouTube para que tus alumnos resuelvan problemas y entiendan mejor cómo usar la plataforma.
5. Hotmart Tutor*
El asistente inteligente del Área de Miembros que responde a tus alumnos en segundos, a cualquier hora del día o de la noche, como si fueras tú.
*Para Productores que usan el Área de Miembros y el Player de video de Hotmart.
Como funciona Hotmart Tutor
La nueva tecnología de Hotmart que resuelve las dudas de tus clientes las 24 horas del día.
Hotmart Tutor aprende de los videos de tu curso y puede
reducir hasta en un 50 % las dudas que tú o tu equipo tendrían que responder.
¿Quieres saber más?
Nuestros canales son ampliamente conocidos, accesibles y gratuitos, y no requieren ningún tipo de activación*.
Tu alumno pregunta, nosotros respondemos.
*Solo Hotmart Tutor requiere activación, pero es sencilla y se hace en pocos minutos.
Haz clic aquí para saber más.
"Hoy Hotmart me da soporte y atención, incluso para mis alumnos. Cuando alguien necesita algo, como revisar su acceso, cuentan con un soporte muy potente."
Dani Fonseca,
Productora de Dani Organiza
"Cuando el cliente entra a la plataforma, se da cuenta de que está en una plataforma 100 % profesional. Eso le da mucha seguridad para ver las clases, hacer preguntas y recibir atención."
Nilson Tsuji,
Productor de ACM Raiz 2.0
Ahorra tiempo y esfuerzo en atención,
cuenta con Hotmart para atender a tus alumnos.
¿Tienes dudas? ¡Tenemos las respuestas!
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