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Apariencia de tu Página de Pago. ¿Por qué deberías prestarle atención?

¿Sabías que una página de pago con la identidad visual de tu negocio puede mejorar la experiencia de tu cliente? Conoce todas sus ventajas.

Imagen de una página de pago de Hotmart y todas sus variables.

¿Te has dado cuenta de que una buena presentación puede generar sensaciones intensas y determinar nuestras decisiones? Un platillo bien presentado, una casa bien decorada e inclusive productos atractivos, transmiten confianza. Por este motivo es importante prestarle atención a tu Página de Pago en el ambiente online. 

Ya que las mismas sensaciones que podemos tener en un ambiente físico, también se dan en el ambiente online. 

Piensa en el proceso de compra dividido en 4 partes:

Imagen del proceso de compra de un producto.

Ahora, piensa que las personas llegaron a tu página de divulgación de tu producto y vieron fotos, un vídeo en el que hablas de tu producto, una identidad visual bien trabajada y ya eliminaste varias de sus objeciones.

Entonces, cuando deciden comprar son dirigidas a la Página de Pago en un ambiente totalmente diferente. ¿Qué ocurre? Un cambio brusco de apariencia, una experiencia diferente. Y eso puede generarles muchas dudas sobre si el ambiente será seguro para introducir en él datos de pago, pudiendo resultar en una renuncia de la compra allí, en el último segundo. 

Por lo tanto, así como tu Página de Ventas precisa una atención especial para presentar tu producto y atraer clientes, tu Página de Pago también precisa dedicación. 

Tu Página de Producto es como si fuera un escaparate

Es el lugar en el que vas a atraer a tus potenciales clientes y decirles por qué necesitan comprar tu producto.

Tu Página de Pago es como si fuese el vendedor

Después de que el potencial cliente ya está prácticamente convencido de comprar, la Página de Pago le da ese último empujoncito para cerrar la venta. 

Sabiendo esto, es importante dedicar esfuerzos y utilizar técnicas para construir una Página de Pago que pueda facilitar tus conversiones. Y con la solución de Apariencia de la Página de Pago de Hotmart tienes la posibilidad de crear páginas personalizadas de alta conversión sin necesitar gastar nada por ello.

Pero … ¿Te ha venido una cierta sensación de que ya conoces esta herramienta? Calma, está todo bien. Si ya trabajas con Hotmart, probablemente habrás oído hablar de Checkout Builder. Y es de él que estamos hablando, o mejor, de su nueva versión y que ahora se llama Apariencia de Página de Pago. 

Con una imagen renovada y una interfaz más intuitiva, la sección de Apariencia de Página de Pago les ofrece a los Productores y Productoras un nuevo espacio que te permite crear páginas de pago personalizadas para ofrecerles a los compradores una excelente experiencia de compra. Y lo mejor de todo: no pagas nada para usarlo.

El análisis Retail Reimagined, de Adyen, muestra que las malas experiencias de compra ya han llegado a representar un perjuicio anual de USD 2.500 millones para los minoristas en todo el mundo. Pero, al mismo tiempo, las ganancias derivadas de las experiencias positivas llegan a US$ 1 billón.

Principales ventajas de usar nuestra solución para cambiar la apariencia de tu Página de Pago

Alto grado de personalización de páginas 

Puedes construir páginas de acuerdo con la identidad verbal y visual de tu negocio sin necesitar un equipo técnico. Basta utilizar el sistema de arrastrar y soltar (o “drag and drop”) y posicionar en la página los elementos que desees.

Colocamos nuestra versión para móviles en primer lugar

¿Ya has oído hablar de Mobile First? Este es un concepto que se aplica a proyectos web en el cual el foco de la apariencia y la navegación se dirige primero a los dispositivos móviles. ¿Y sabes por qué nos preocupamos tanto con esto? Las encuestas de Hotmart ya han comprobado que más del 80% de los compradores acceden a las páginas de pago de productos digitales a través de dispositivos móviles. Y para que nuestros Productores y Productoras nunca se olviden de configurar esta versión, la ponemos en primer lugar. 

Aprovechando la ocasión te daré un consejo: Si todavía no usas la herramienta Hotmart Analytics, ¡empieza a usarla ahora! Está totalmente integrada a la plataforma Hotmart y a través de ella puedes visualizar informes con los principales datos de tu negocio digital, incluyendo el número de accesos vía celular y tablet. En Hotmart Analytics conseguirás saber de dónde están viniendo los visitantes de tus páginas, incluso si vienen de dispositivos Android o iOS. 

Imagen del proceso para personalizar tu página de compra desde una desktop.

Crea páginas de pago de acuerdo con tus ofertas 

Puedes crear cuantas páginas quieras de acuerdo con cada una de las estrategias de tus productos digitales y haciendo cuantas ofertas personalizadas quieras. Por ejemplo, puedes crear páginas específicas con precios diferentes para fechas como Pascua, Día de la Madre o Black Friday o crearlas considerando el origen de tus visitantes. 

Ej.: si estos vienen vía tráfico de pago, tal vez sea interesante tener un texto más impactante que hable sobre el dolor que tu producto soluciona, pero si has compartido el link de tu Página de Pago en una live de lanzamiento de producto y previamente has anulado todas las objeciones de la audiencia, probablemente esta ya estará convencida para comprar. En este caso, puedes crear una página más directa, enfocada en la escasez, para que no haya distracciones y las personas concluyan la compra de forma rápida. 

Templates de alta conversión

Para facilitar la creación de tus páginas de pago, tenemos diversos modelos listos y de alta conversión. Es decir, basta elegir el que mejor encaje en tu estrategia de negocio.

Todo para aumentar la confianza de los compradores

La solución de Apariencia de Página de Pago también permite eliminar objeciones de compra incluyendo evaluaciones positivas de quien ya compró el producto y sellos de garantía, además de permitir la construcción de una página que tenga la misma identidad visual que ya utilizas en tu Página de Producto o Página de Ventas.

Recuerda que tu Página de Pago es donde el comprador introduce sus datos personales, documentos y datos bancarios. Es decir, que necesita sentir seguridad. 

Por eso es tan importante usar la misma identidad de tu Página de Ventas en tu Página de Pago (recuerda el ejemplo del escaparate y del comprador). De este modo, al cambiar de una página a la otra, la transición será tan sutil que la mayoría de las veces será imperceptible que ha habido un cambio de ambiente. ¿Cuál será el resultado? ¡Menos posibilidades de abandono de compra y más de conversión!

Cerca del 11% de los abandonos de carrito ocurren por causa de una Página de Pago no atractiva. Fuente: Forrester Research 

Recupera a quien está pensando en renunciar a la compra 

¿El comprador llegó a tu Página de Pago, navegó, estaba listo para comprar, pero, por algún motivo, pensó en no concluirla? Si utilizas la funcionalidad Exit Pop-up, cuando la persona intente salir de la página se abrirá un pop-up con algún mensaje u oferta para que tengas la oportunidad de revertir la situación y no perder la venta.  

Aumenta tus ventas con elementos de recompra

Otro elemento interesante para que lo incluyas en tu Página de Pago es Order Bump. Esta herramienta funciona como una oferta “relámpago” ofreciéndole al usuario un producto que complemente al principal a la hora de pagarlo. ¿Sabes aquella oferta de hamburguesa en la que puedes llevarte unas patatas fritas pagando solo un poco más? ¡Es la misma lógica! 

Con Order Bump ofreces una experiencia aún más completa, aumentas el valor de tu venta directamente en la Página de Pago sin que el comprador necesite pasar por el flujo de compras nuevamente.

Imagen de como crear un order bum para mejorar el desempeño de la página de pagos.

Velocidad de renderización

¿Sabías que la velocidad con la que tu página se carga puede influir en el grado de éxito de tus ventas? Con nuestra solución de Apariencia de Página de Pago no necesitas preocuparte con esto, pues aunque hagas una personalización que incluya una gran cantidad de elementos, se va a cargar rapidito y surgirá instantáneamente para los compradores.

Y, por supuesto, después de que el comprador finalice la compra y el pago se apruebe, nuestro sistema de pagos enviará automáticamente las informaciones a la plataforma de Hotmart de modo que en pocos segundos el acceso a tu producto quede liberado. 

Ofrece los medios de pago que tus compradores utilizan más 

Además de crear una estructura que sea atractiva para tu Página de Pago, es necesario estar atento a configuraciones básicas tales como la de los medios de pago que le vas a ofrecer al comprador: tarjeta de crédito, PayPal, voucher de pago o transferencia, entre otros. 

El Sistema de Pago de Hotmart es una solución completa y totalmente integrada a la plataforma. A través de ella es posible vender en más de 12 monedas y ofrecerles a tus compradores los más variados métodos de pago, incluso medios de pago locales de diversos países. 

Recuerda que cada región tiene sus métodos más utilizados. Entonces, si vendes fuera de tu país, será importante conocer los principales medios de pago locales utilizados por los compradores en los otros países para que puedas ofrecerlos en tu Página de Pago. 

OBS.: Para configurar los medios de pago en tu Página de Pago es necesario acceder a la sección “Configuraciones de la Página de Pago”, dentro de la pestaña “Herramientas”. El paso a paso es muy simple y puedes verificarlo aquí, en este artículo

Enfócate siempre en la experiencia del comprador

Es importante recordar que en este post hemos presentado algunas opciones de elementos para que las incluyas en la apariencia de tu Página de Pago y sus ventajas, pero no necesariamente necesitas incluirlas todas en tu página, ¿ok? Todo va a depender de tus estrategias y del público con el que trabajes. Lo importante es tener siempre en mente que la página necesita ofrecer una experiencia de compra positiva para las personas. 

Paso a paso para personalizar la apariencia de tu Página de Pago

  1. Accede a tu cuenta en Hotmart por el link: https://app-vlc.hotmart.com/login.
  2. En el menú lateral, elige Herramientas
  3. Haz clic en Apariencia de Página de Pago.
  4. En la página siguiente, elige el producto. 
  5. Elige el tema que deseas usar. Puedes optar por crear uno nuevo o usar alguno de los modelos de Hotmart.
  6. Haz clic en Utilizar esta plantilla
  7. Configura tu Página de Pago con todos los componentes deseados. 
  8. Haz clic en Guardar nueva página, y elige entre guardar en borrador o publicar la página.  

Imagen del paso a paso para personalizar la página de pago.

¿Has visto cómo no hay misterio en cómo dejar la apariencia de tu Página de Pago personalizada? Ahora que ya has aprendido cuáles son las principales ventajas de tener una página con la identidad visual de tu negocio y el paso a paso para hacerlo, ¡es momento de poner las manos en la masa!

¡Buenas ventas!