¿Qué se hace en el área de capacitación y desarrollo?

Capacitación para creadores

¿Qué se hace en el área de capacitación y desarrollo?

Es uno de los pilares de la organización, pero no muchas personas la tienen en cuenta. ¡Descubre qué puede hacer por tu equipo el área de capacitación y desarrollo!

Hotmart

15/03/2023 | Por Hotmart

El área de capacitación y desarrollo se encarga de gestionar la formación que deben recibir los colaboradores para fomentar su crecimiento y el de la organización. En ella, se deciden todos los factores que integran la impartición de dichos programas y la posterior aplicación de los conocimientos adquiridos en ellos.

Hablar del área de capacitación y desarrollo es hablar de uno de los pilares más importantes de cualquier empresa. A decir verdad, es la que sustenta el progreso profesional y personal de todo el equipo de trabajo. 

Sin embargo, en ocasiones, sobre todo en negocios que atraviesan momentos difíciles o que recién empiezan, es menospreciada. Y si a corto plazo puede parecer que esa situación no genera mayores inconvenientes, a largo plazo, la historia cambia por completo.

Es por eso que hoy queremos hablarte sobre el área de capacitación y el rol que cumple dentro de las organizaciones. ¡Acompáñanos!

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¿Qué es el proceso de capacitación y desarrollo?

El proceso de capacitación y desarrollo no es más que el conjunto de pasos que ejecuta el área de capacitación de una organización para alcanzar los objetivos relacionados con él.

En este sentido, debemos hacer hincapié en que, aunque la capacitación y el desarrollo son dos conceptos dependientes entre sí, se trabajan de formas distintas.

La capacitación son las formaciones impartidas mediante diferentes tipos de entrenamiento, como cursos, programas, charlas y seminarios, que tienen por propósito enseñar a los colaboradores sobre diferentes temas.

El desarrollo, por su parte, es la puesta en práctica de lo aprendido en dichas capacitaciones. Las cuales, bien aplicadas, fomentan el crecimiento profesional del colaborador y, con ello, el de la empresa como un todo.

Así que, al hablar de un proceso de capacitación y desarrollo, nos referimos a todas las medidas que se toman para trabajar ambas ideas de manera adecuada.

¿Qué hace el área de capacitación en una organización?

Aunque el área de capacitación de una organización cumple varias funciones, podemos mencionar cuatro de ellas como las más importantes.

1. Reconocer los ámbitos que requieren formación

El área de capacitación y desarrollo debe hacer un seguimiento constante de todas las demás áreas de la organización. Esto sirve para determinar con rapidez cuáles de ellas requieren formaciones.

De esta manera, pueden gestionar la capacitación que sea necesaria antes de que la falta de conocimiento produzca inconvenientes a gran escala.

2. Diseñar e implementar los planes de capacitación

Esta área no solo se encarga de diseñar la estructura del plan de capacitación, sino que, además, se responsabiliza de su implementación y procura que todo salga tal como está planeado.

Para ello, hacen diferentes evaluaciones en las que verifican que las herramientas de capacitación estén dando los resultados esperados. De no ser así, aplican los cambios que consideren necesarios.

3. Fomentar la aplicación de los conocimientos

Más allá del proceso de capacitación, este departamento se encarga de fomentar que los conocimientos adquiridos se pongan en práctica. Solo así se aseguran de que la formación genere el impacto necesario.

Esto lo pueden lograr mediante el establecimiento de objetivos y metas a corto, medio y largo plazo.

4. Establecer medidas para el desarrollo de las habilidades

De poco sirven las capacitaciones si no existe un entorno o las herramientas adecuadas para aplicar todo lo aprendido. Por eso, el área de capacitación gestiona todo lo que haga falta para garantizar que las condiciones en la organización permitan que las nuevas habilidades y aptitudes puedan demostrarse.

¿Qué actividades se realizan en un programa de capacitación?

Para que un programa de capacitación sea efectivo ciertas actividades deben estar implícitas. Hablamos de:

  • Enseñanza: proceso en el que se imparte todo el contenido a tratar.
  • Práctica supervisada: lo aprendido se pone en práctica con el capacitador, quien ayuda a la mejor ejecución posible.
  • Práctica independiente: se hace la práctica sin ayuda del capacitador o supervisor.
  • Evaluación: se evalúan los resultados de la práctica independiente y se define si es o no necesario retomar la enseñanza.

VÍDEO: 6 técnicas de capacitación y desarrollo de personas

¿Cuáles son los enfoques de la capacitación y el desarrollo?

Si bien no existen reglas escritas sobre el enfoque que deben tener la capacitación y el desarrollo, pues pueden variar por completo dependiendo de los objetivos y la organización, hay tres aspectos que se deben tener en cuenta al trabajar en este ámbito:

1. Comunicación

Una comunicación asertiva permitirá que todo lo aprendido en la capacitación pueda ser desarrollado de manera idónea. Si todos los miembros de una organización se expresaran de la manera correcta, se podrían prevenir una gran cantidad de inconvenientes o malentendidos.

2. Motivación

Aunque no es indispensable, un enfoque motivacional puede marcar una gran diferencia en la calidad del aprendizaje y su posterior ejecución. Mientras más emociones positivas haya, el proceso será más sencillo.

3. Liderazgo

A pesar de que no todos los colaboradores tienen por qué ser líderes natos, fomentar el liderazgo durante las formaciones es de vital importancia. Así, las habilidades adquiridas pueden ser utilizadas cuando la ocasión lo requiera para guiar a todo un equipo de trabajo.

Toma acción sobre el área de capacitación de tu organización

Si por una u otra razón el área de capacitación de tu organización no tiene los medios o recursos necesarios, toma acción al respecto tan pronto como sea posible.

Recuerda que el hecho de que los colaboradores tengan los conocimientos y las herramientas para aprovechar al máximo su potencial no depende solo de ellos, pues gran parte de la responsabilidad recae en la organización.

Por eso, el área de capacitación y desarrollo debe ser tomada muy en serio. Un equipo de trabajo con la formación adecuada puede dar lo mejor de sí en todo momento. Mientras que, si los conocimientos no se actualizan y las habilidades no se enseñan, no solo no sabrán hacerlo del todo bien, ¡sino que tampoco tendrán la motivación para ello!

Claro que todo lo que tiene que ver con la capacitación es un tema mucho más amplio. Para conocerlo más a fondo, te invitamos a leer nuestro artículo sobre capacitación empresarial.