6 lecciones que Overwatch te proporciona sobre emprendimiento digital

Blizzard ha lanzado en mayo de 2016 otro de sus juegos, Overwatch, y sacudió el corazón de todos los jugadores a nivel mundial. Si eres uno de ellos, probablemente debes haberlo comprado. Y si tienes un contacto mínimo con un geek, es también probable que hayas oído hablar de Overwatch. Al darnos cuenta de la emoción que el juego ha causado, decidimos investigar qué es lo que está detrás de tanto éxito. Y créeme, tú querrás saber todas las brillantes estrategias que Blizzard ha utilizado para las encantar a los jugadores. La buena noticia es que todas ellas dan una lección increíble sobre emprendimiento para que comiences a implementar en tu negocio digital. ¡Pues entonces, a jugar!

1. Mantén el foco

Blizzard llevó a cabo su lanzamiento más espectacular en 1994: Warcraft: Orcs & Humans. Desde entonces, la compañía abrió otras tres franquicias de juegos: Diablo, StarCraft y Overwatch, el último de los cuales tuvo lugar cuatro años después de su último estreno, Diablo III, en 2012. Y este hecho es importante para analizar cómo el número escueto de lanzamientos permite que los juegos sean únicos y cada vez más deseables en cada edición.

En el mundo de la iniciativa empresarial es común querer lograr resultados a toda costa, por lo que se suele a menudo perder el foco, bien sea creando muchos negocios, o productos, o abandonando un emprendimiento por el camino. Una de las principales habilidades que un emprendedor necesita desarrollar es mantener el foco para seguir trabajando en consonancia con su propósito, incluso cuando no hay ningún resultado aparente.

2. Promociona tu storytelling

Algunos de los personajes han ganado sus propios cortos para relatar un poco de la historia de cada uno. Si tú no has tenido la oportunidad de verlos, haz clic abajo. Aprovecha la oportunidad de observar la riqueza de detalles y la forma cuidadosa como Blizzard se encarga de complementar el juego. Esto significa que los esfuerzos no deben centrarse únicamente en el producto en sí, sino en todo lo que se relaciona con lo que puede influir en el compromiso y la creación de fans incondicionales. Storytelling no es más que una manera de contar la historia auténticamente con el fin de crear una ligazón entre la marca y el consumidor. Este enfoque genera admiradores y evangelizadores de la marca de manera natural y genuina. Deja que tus clientes sepan los valores que están por detrás de tu marca a través de vídeos, textos y comunidades en las que estás inmerso.

3. Pon atención al hype

Overwatch distribuyó objetos olímpicos durante las Olimpiadas a aquellos que subían de nivel en el modo competitivo. Muchas personas aumentaron la frecuencia de juegos a causa de este hype. Aprovecha fechas conmemorativas, eventos específicos y mantén un ojo en las novedades que ocurren en todo el mundo. Crea un calendario de temporada y piensa acciones interesantes y divertidas que puedan impactar positivamente en tu negocio.

4. Evoluciona tu negocio

Desde su lanzamiento, Overwatch ha evolucionado mucho, por eso resulta cada vez más interesante para los que juegan, dado que mantiene a los jugadores siempre implicados y ávidos de novedades. Después del estreno, el juego ganó una versión competitiva que lo dejó aún más emocionante. El modo competitivo exige más dedicación por parte del jugador a fin de aumentar la puntuación en la escala de skill rating. Además, el juego recibió un nuevo personaje desde su lanzamiento, Ana, y créelo, este tipo de nueva importa mucho, ya que cada uno de los 21 personajes tienen habilidades completamente diferentes y cambia toda la estrategia que el jugador puede tomar.

En cualquier emprendimiento se necesita mantener un ojo en las nuevas tendencias y, sobre todo, en las demandas de los consumidores. Varios negocios se volvieron obsoletos por falta de adaptación a las exigencias del mercado y eso es decisivo para el éxito o el fracaso de una empresa. Trata de mejorar tu producto o servicio para que sea siempre el mejor en tu nicho.

5. Vela por el estado del arte

En 2007, Blizzard reveló información sobre un nuevo juego que sería totalmente independiente de las principales franquicias ya conocidas, pero en 2013, el proyecto siguió otras direcciones y al año siguiente fue cancelado después de 7 años de desarrollo. Algunos de los conceptos y mapas programados para el ya no existente Titán se incorporaron, entonces, al nuevo juego Overwatch, que fue anunciado oficialmente en 2014.

Blizzard desechó un proyecto de años para ofrecer algo aún mejor a sus usuarios y, en dicho momento, la decisión fue la más adecuada teniendo en cuenta la calidad y el más puro estado del arte. Todos los detalles del juego, desde su lanzamiento hasta las historias adicionales, fue creado para que los jugadores, es decir los clientes de Overwatch, vivenciaran la mejor experiencia posible.

Y son clientes exigentes, que aprecian la calidad impecable del gráfico y otros elementos del juego. La empresa se abocó a hacer un nuevo comienzo de la mejor manera posible, lo cual está estrechamente vinculado con el esfuerzo que debes efectuar en tu emprendimiento para ofrecer también lo mejor a tus clientes.

Pero cuidado: no utilices la perfección como una excusa para postergar tu negocio. Las mejoras pueden y deben llevarse a cabo al cabo del tiempo, así como citamos anteriormente. Es importante encontrar un equilibrio que sea productivo y saludable con miras a que tus acciones se transformen en resultados significativos.

6. Crea una comunidad

Overwatch cuenta con una comunidad compuesta de legiones de jugadores de todos los niveles para discutir varios temas sobre el universo del juego. La comunidad mantiene a los usuarios implicados, conectados entre sí y, principalmente, activos en el juego. Piensa en crear una comunidad volcada a tu producto o servicio, ya sea a través de foros, redes sociales, whatsapp o cualquier otra herramienta que pueda reunir a tu público en un lugar común. Además de retener usuarios, podrás descubrir mejoras para tu negocio con la mejor fuente: tus propios clientes.

A pesar de que sea una compañía de juegos, Blizzard aplica estrategias que cada emprendedor puede ejecutar en su negocio. Presta atención a los recursos que las grandes y experimentadas empresas utilizan y crea formas de reproducirlas en tu empresa, al fin y al cabo, gana el juego quien utiliza las estrategias correctas en su favor!