¿CÓMO HACER WHATSAPP MARKETING? Datos y Tips Para Impulsar Tu Negocio
Posibilidades y pasos para hacer Whatsapp marketing
Whatsapp Marketing Strategy
Whatsapp es una herramienta que para los social media
manager y los departamentos de marketing de las empresas irá
creciendo en importancia a lo largo de los próximos años, y es
que sus posibilidades van mucho más allá del simple envío de
sms masivos.
Posibilidades que ofrece como herramienta:
1. Envío de Ofertas.
2. Realización de Sorteos.
3. Envío de noticias y novedades.
4. Envío de vídeos, audios u otros contenidos.
5. Envío de cupones promocionales.
6. Envío de contenidos con enlaces hacia Landing Pages
7. Atención al cliente.
8. Servicio postventa.
9. Confirmaciones de reservas.
Como hacer Whatsapp marketing en una Pyme
1) Prepara tu Base de Datos
Lo más importante es preparar una buena pase de datos con tu
público objetivo. Una base de datos no son todos tus contactos,
una base de datos debe estar segmentada para poder enviarla
a los distintos tipos de clientes a los que te vas a dirigir en cada
campaña.
Ej 1: No es lo mismo dirigirte a clientes potenciales, clientes
actuales, proveedores, etc.
Ej 2: Tampoco puedes tratar a todos los clientes por igual. Es
posible que a los clientes con mayor CLV (Costumer Lifetime
Value) tengas que enviarles un tipo de publicidad. O tal vez
tengas que separar entre MVC (Most valueble costumers), MGC
(Most Growable Customers) y el resto.
En cualquier caso siempre es imprescindible una buena base de
datos para obtener unos buenos resultados.
2) Define el mensaje que vas a mandar
Una vez tengas la base de datos lista lo siguiente es centrarse
en el mensaje. Características de un buen mensaje de
Whatsapp Marketing:
• Enfoque: Recuerda a quién ibas a enviar el mensaje. El
segmento al que te dirijas definirá el contenido del mismo.