CRISIS TALK PRO (Español/English)

Guía operativa para integrantes de Fuerzas de Seguridad diseñada para proporcionar herramientas verbales listas para usar en situaciones reales de tensión, conflicto o crisis emocional.

Las crisis no se resuelven con fuerza, se resuelven con lenguaje estratégico.

Por eso el negociador eficaz entiende que el objetivo inicial nunca es convencer, el objetivo es estabilizar para luego trabajar sobre el problema.