La plantilla de Excel CRM, es una gran herramienta para gestionar la interacción de su empresa con los clientes actuales y potenciales. El CRM utiliza el análisis de datos sobre el historial de los clientes con una empresa para mejorar las relaciones comerciales con los clientes, centrándose específicamente en la retención de clientes y en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.