CRM PARA EMPRENDEDORES

CRM (Customer Relationship Management) se refiere a una estrategia empresarial y a un conjunto de herramientas tecnológicas diseñadas para administrar y mejorar las relaciones con los clientes. Es un enfoque centrado en el cliente que busca comprender, anticipar y responder a sus necesidades y expectativas, con el objetivo de construir relaciones sólidas y duraderas.

Contenido:

Selección e implementación de un CRM

Tipos de CRM

Funcionalidades principales de un CRM

Integración de un CRM con otras herramientas

Tendencias y futuro de los CRM

Mejores prácticas para optimizar el uso de un

CRM

Casos de estudio y ejemplos de éxito

Preguntas frecuentes sobre los CRM

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