Curso Atención al cliente y post venta

Dar pautas del cambio necesario en la misión de la empresa, sensibilizando a los asistentes de una visión empresarial de la actividad de reparación de coches.

Incremento de la satisfacción del cliente a través de una atención profesionalizada sin perder la esencia del taller.

Honestidad y transparencia como arma de venta del servicio, convertir la visita en una experiencia para el cliente.

Facilitar conocimientos para potenciar la venta cruzada, incrementando la cifra de negocio y el importe medio por vehículo reparado.