CX OpenBook 360

¿Te gustaría adentrarte en el mundo de la Experiencia del Cliente y aprender cómo implementarla en tu empresa y con tu equipo de trabajo? 🚀🏢

Si la respuesta es SÍÍÍ 🙌🔥… entonces este curso es para TI.

Conoce herramientas, técnicas y Consejos de Oro 🏆 extraídos del libro “Customer Service vs Customer Experience” 📘, compartidos directamente por su autora Yami Almaguer Gil 👩‍🏫✨

🎯 OBJETIVO:

Aplicarás en tu área de trabajo herramientas clave para mejorar la Experiencia del Cliente ⭐

Comprenderás estrategias que te ayudarán a ser más eficiente y productivo ⚡📈 en el trato con el cliente

👥 DIRIGIDO A:

A líderes y profesionales que quieren profesionalizar el Servicio al Cliente para llevar a su empresa a brindar experiencias memorables 🌟

🌟 BENEFICIOS:

Posicionar a los colaboradores como generadores de Experiencias al Cliente, no solo por su calidad humana, sino también por su capacidad de brindar soluciones y respuestas 🧠✅

💡 Competencias por desarrollar:

Poder, autoridad e influencia positiva con los clientes 💪🗣️

Administración del tiempo ⏰✅

Medición del desempeño 📊🎯

Influencia en el entorno, inspirando y motivando a colaboradores de otras áreas 🌍🚀