Bienvenido a uno de los temas más interesantes, desafiantes e importantes en su educación comercial. Se preguntará, ¿qué hace que la estrategia de marketing sea tan interesante, desafiante e
importante? Para empezar, es interesante porque 1) está inherentemente dirigida por las personas 2) nunca se estanca. Una mezcla distinta de ambos, arte y ciencia, la estrategia de marketing
se trata de las personas (dentro de una organización) que encuentran formas de suministrar
valor excepcional por medio del cumplimiento de las necesidades y los deseos de otras personas
(clientes, accionistas, socios de negocios, sociedad en general), así como las necesidades de
la organización misma. La estrategia de marketing causa que la psicología, la sociología y la
economía comprendan mejor las necesidades básicas y las motivaciones de estas personas, ya
sea los clientes de la organización (normalmente considerados como los más críticos), sus empleados o sus grupos de interés. En resumen, la estrategia de marketing se trata de las personas
que sirven a las personas.