EXCELENCIA EN ATENCION A CLIENTES

El participante, al finalizar el curso, aprenderá los tipos de clientes que se conocen, resolverá situaciones de conflicto con los mismos y participará con sus compañeros en la creación de su propio mandamiento de atención a clientes, utilizando todo el material aprendido, para lograr incrementar la satisfacción de atención a clientes y evitar los costos por concepto de compensaciones por servicio