1. Acesso a conteúdo completo e atualizado sobre Marketing Digital, Ecommerce e Negócios Digitais, em um único lugar e de forma online, o que permite ao usuário estudar no seu próprio ritmo e horário.

2. Foco específico na formação de Key Account Managers, profissionais que têm um papel estratégico na gestão de contas-chave de uma empresa, o que torna o curso altamente relevante para quem busca se especializar nessa área e se destacar no mercado de trabalho.

Profissionais de vendas e marketing que desejam aprimorar suas habilidades em gestão de contas-chave e marketing digital, especialmente aqueles que trabalham em empresas com presença online ou que desejam expandir seus negócios para o ambiente digital.

Commerce Society

Ruta de Aprendizaje: Key Account Manager

U1. Lección 1 - Definiendo tu modelo de negocio

U1. Lección 2 - Modelos de negocio más comunes

U1. Lección 3 - Propuesta de valor

U2. Lección 1 - Business Model Canvas (lado derecho)

U2. Lección 2 - Business Model Canvas (lado izquierdo)

U2. Lección 3 - Creación de cuenta en Canvanizer

U2. Lección 4 - Caso práctico

Extra - Business Model Canvas: Modelos de negocio y propuesta de valor 

Extra - Business Model Canvas: Creando el Business Model Canvas de tu negocio

Extra: Dudas y caso práctico: Business Model Canvas - Diferenciales competitivos

Business Model Canvas

U1. Lección 1 - Descubriendo el SAC

U1. Lección 2 - Canales de comunicación

U2. Lección 1 - El Equipo

U2. Lección 2 - Herramientas y Plataformas

U3. Lección 1 - SLA

U3. Lección 2 - Protocolo para el manejo de crisis

U4. Lección 1 - Indicadores claves de rendimiento

U4. Lección 2 - N.P.S

Servicio de Atención al Cliente - SAC

U1. Lección 1 - Tipos de medios en digital

U1. Lección 2 - Medios pagados en digital

U1. Lección 3 - ¿Qué medios elegir para mi negocio? 

U2. Lección 1 - El plan de medios

U2. Lección 2 - El presupuesto

U2. Lección 3 - Caso práctico Plan de Medios

Extra - Introducción a Medios: Tipos de medios en digital

Extra - Introducción a Medios: Creando un plan de medios

Extra - Introducción a Medios: Cálculo y distribución de presupuesto

Introducción a Medios

Lección 1 - Diagnóstico del Negocio I

Lección 2 - Diagnóstico del Negocio II

Lección 3 - Site Clinic

Lección 4 - Plan de Medios I: Gestión de Canales

Lección 5 - Plan de Medios II: Encontrando el Canal más rentable

Diagnóstico del Negocio

Sesión 1

Sesión 2

Sesión 3

Sesión 4

Estrategias de Contenido y Marketing con Influenciadores

U1. Lección 1 - ¿Qué es una plataforma?

U1. Lección 2 - ¿Qué es Back-end?

U1. ​Lección 3 - ¿Qué es Front-end?

U1. ​Lección 4 - ¿Qué es backoffice?

U1. ​Lección 5 - Arquitecturas

U2. Lección 1 - ¿Cómo elegir mi plataforma de E-commerce?

U2. Lección 2 - Mantenimiento de plataformas y tecnología

U3. Lección 1 - Otras tecnologías por utilizar

Extra: Cómo elegir tu Plataforma de eCommerce (Parte I)

Extra: Cómo elegir tu Plataforma de eCommerce (Parte II)

Plataformas de eCommerce

Lección 1 - mCommerce y CRO I

Lección 2 - mCommerce y CRO II

mCommerce &amp; UX

Políticas de Privacidad I: ¿El fin de las cookies?

Políticas de Privacidad II: Implementación de Google Consent

Políticas de Privacidad III: Plan de implementación políticas de privacidad

Políticas de privacidad en Internet / Google Tag Manager: Implementación de Cookiebot con Google Tag Manager

Políticas de Privacidad

U1. Lección 1 - Panorama digital en América Latina

U1. Lección 2 - Audiencias y Buyer Persona en digital

U2. Lección 1 - El funnel de conversión en digital 

U2. Lección 2 - Conversiones

Extra - Introducción a Marketing Digital: Audiencias y Buyer Persona

Extra - Introducción a Marketing Digital: El funnel de conversión

Introducción al Marketing Digital

U1. Lección 1 - ¿Qué entendemos por Contenido?

U1. Lección 2 - Estrategia de contenido: El funnel

U1. Lección 3 - Estrategia de contenidos: 5w

U1. Lección 4 -  Estrategia de contenido: 6 pasos

U1. Lección 5 - Estrategia de contenido: Frecuencia de publicaciones

U2. Lección 1 - Recursos Humanos, Community Manager

U2. Lección 2 - Social Tools

U3. Lección 1 - Social Metrics

U3. Lección 2 - Análisis de resultados

U3. Lección 3 - ¿Qué debe incluir un reporte de RRSS?

Contenido y Redes Sociales

Google Search Console I 

Google Search Console II

Google Search Console

U1. Lección 1 - Introducción a SEO

U2. Lección 1 - Customer Journey

U2. Lección 2 - Keyword research

U2. Lección 3 - Keyword research  (práctico)

U3. Lección 1 - On Site Técnico: Fundamentos

U3. Lección 2 - On Site Técnico: Optimizaciones (Parte 1)

U3. ​Lección 3 - On Site Técnico: Optimizaciones (Parte 2)

U3. ​Lección 4 - On Site: Contenidos

U3. ​Lección 5 - Off Site

U4. Lección 1 - Tips SEO para ecommerce 

U4. Lección 2 - Tips SEO para servicios

U5. Lección 1 - Medición SEO y toma de decisiones

U5. Lección 2 - Toma de decisiones: Google Search Console

Google My Business

Operadores de búsqueda

Arquitectura de información y keyword research

Google Trends

Keyword benchmark y benchmark de contenidos

Auditoría Técnica SEO I

Auditoría Técnica SEO II

Metaelementos y Head tags

Auditoría de contenidos I

Auditoría de Contenidos II

SEO Básico

U1. Lección 1 - La importancia de la medición

U1. Lección 2 - El plan de medición

U2. Lección 1 - Cómo funciona Google Analytics 4

U2. Lección 2 - Creación de una cuenta de Google Analytics

U3. Lección 1 - Configuración de una cuenta

U3. Lección 2 - Configuración de propiedades

U3. Lección 3 - Configuración de flujo de datos

U3. Lección 4 - Instalación de Google Analytics 4

U4. Lección 1 - Página principal

U4. Lección 2 - Informes de Ciclo de vida

U4. Lección 3 - Informes de Usuario y de Evento

Extra - Google Analytics 4: Basics e Implementación

Google Analytics 4

Lección 1 - Google Data Studio

Extra: Google Data Studio I

Extra: Google Data Studio II

Google Data Studio

U1. Lección 1 - Definición y KPIs básicos

U1. Lección 2 - Cálculo de las Ventas

U1. Lección 3 - Costos

U1. Lección 4 - Gastos y Rentabilidad

U2. Lección 1 - Tasa de Conversión

U2. Lección 2 - ROI: Retorno de la inversión en Marketing

U2. Lección 3 - SLA de Entrega y Expedición

U2. Lección 4 - Tasa Orgánica de Recompra 

U2. Lección 5 - NPS

P&amp;L - Profit &amp; Loss

Ruta de Aprendizaje: Key Account Manager

Preguntas frecuentes