MEDIACION DEL CONFLICTO

En este curso adquirirás los conocimientos necesarios para mediar un conflicto.

El conflicto es un hecho inherente a la interacción humana, porque la diferencia de opiniones, deseos e intereses son inevitables entre las personas. Esto no significa que su consecuencia natural sea la violencia, la destrucción o el empeoramiento de las relaciones sino que también puede convertirse en elemento positivo que permita la evolución y transformación de las relaciones entre las partes hacia un mayor acercamiento, comprensión, respeto e incluso colaboración. Sin embargo, transformar el conflicto en elemento enriquecedor para las partes requiere la utilización de ciertas habilidades y procedimientos, uno de ellos es la mediación.