Operación del Sistema de Gestión de la Calidad en las organizaciones

Actualmente en las organizaciones, se ha tomado con mayor fuerza un Sistema de Gestión de la Calidad ya que se centra en varios principios para tener una influencia sobre la satisfacción al cliente, la participación de la alta dirección, enfoque a procesos y alinearse a una estructura de alto nivel.

El conocer los principales requisitos en un Sistema de Gestión basado en ISO 9001:2015, atrae diferentes temas como suelen ser:

* Comprender los fundamentos de ISO 9001: Se expondrá la historia y evolución de la norma.

* Principios de gestión de la calidad: El participante conocerá los principios que sustentan ISO 9001:2015 enfocados a la satisfacción al cliente, liderazgo, procesos y mejora continua.

* Requisitos de la norma: Se expondrán los requisitos auditables de la norma ISO 9001:2015 y su aplicación mediante un caso práctico para ilustrar de mejor forma su compresión.

En este curso, el participante obtendrá el conocimiento y las habilidades necesarias sobre la importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad como Alta Dirección, Dueño de proceso y/o participante en el cumplimiento del mismo.

Desarrollado por Francisco Javier Vázquez Téllez

Fecha de revisión. Marzo 2025