Servicio: El cliente como estrategia corporativa

"Servicio: El cliente como estrategia corporativa" explora cómo transformar el servicio en una herramienta estratégica clave. Desde el diseño de experiencias centradas en el cliente hasta la innovación continua y las métricas de calidad, este e-book te proporcionará una visión integral para lograr un impacto corporativo significativo a través del servicio.