profile

Atendimento de TI com Métodos Ágeis

Information TechnologyeBooks or Documents
profile

Este trabalho através de um estudo de caso, tem-se como objetivo apresentar a importância de um processo de

atendimento de suporte em TI para otimizar a atividade do gestor local.

Este artigo descreve a importância do setor de TI

e atendimento ao usuário para o negócio, o papel do gestor e seus desafios. Mostra uma orientação de Suporte

Técnico a usuários de TI, usando metodologias Ágeis, baseados em princípios da ITIL e do SCRUM.

Read More
  1. Advantages
  2. Details

Material de Apoio para artigos, gerentes de tecnologia da Informação.

Advantages

7-day warranty
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
Pay with two cards
How can I access it?

After your purchase, the product will be available on your account

You'll access your product through a link that we'll send to your email. You can also access it on this page.

View more products from this Producer

Frequently Asked Questions