E-book: Documentos e Ferramentas básicas para implantar o Escritório de Qualidade nos Serviços de Saúde

Navegando pela internet, senti dificuldades em encontrar um documento que oriente as pessoas quanto aos passos básicos necessários para se construir um Sistema de Gestão da Qualidade. Por esse motivo idealizei a criação de um E-book que direcione os profissionais nessa jornada.

Este E-book descreve sobre documentos e ferramentas básicas para implantar o Sistema de Qualidade nos Serviços de Saúde, apresentando modelos e/ou exemplos de como os documentos podem ser padronizados.

Você encontrará temas como:

Identidade Organizacional

Planejamento Estratégico

Organograma Institucional

Perfil Assistencial / Epidemiológico

POP (Procedimento Operacional Padrão)

Matriz de Registros

Matriz de Responsabilidades

Lista Mestra

Mapas de Processos

Cadeia Cliente Fornecedor

RNC (Relatos de Não Conformidade)

Indicadores

Análise Crítica

Planos de Ação

Gestão de Riscos

Comissões

Políticas Institucionais

Auditorias Internas