Ganar Dinero en COMERCIO ELECTRÓNICO
La gestión del stock en comercio electrónico requiere un control aún más férreo que en las
tiendas físicas ya que uno de los primeros motivos de descontento para los clientes online
es comprar un producto aparentemente disponible y que finalmente resulte ser una rotura
de stock.
Es indispensable que el stock puesto a la venta en la web esté 100% alineado en tiempo real
con el stock en el almacén y, para reducir al mínimo los errores, la solución recomendada
cuando el número de artículos crece y la gestión manual de los stocks se hace imposible, es
el uso de un ERP (Enterprise Resource Planning) en combinación con un SGA (Sistema de
Gestión de Almacén). Ambos sistemas serán estudiados en detalle más adelante.
La importancia de la gestión de la disponibilidad del stock es aún más compleja cuando el
stock es compartido con una tienda física o con un marketplace. Si la baja de los artículos
vendidos no es inmediata, estaremos vendiendo el mismo producto a dos clientes diferentes.