Gestão de Indicadores e Métricas de Desempenho

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Os indicadores contribuem para mensurar as ações de um negócio, definindo se estão ou não entregando bons resultados. Podem ser vistos como um termômetro para a empresa, que avalia seu grau de sucesso em determinadas atividades. Quando focado nas pessoas, reflete uma análise de clima organizacional, direcionando ao entendimento sobre produtividade e sua relação com a motivação e o engajamento das equipes. Por isso, é tão necessário entendermos um pouco melhor sobre métricas e os indicadores de desempenho, com ênfase na sua importância para a gestão de pessoas também, e não somente para o negócio.

Este curso está focado no entendimento e utilização de métricas para a geração de melhores resultados em gestão de pessoas, a partir do monitoramento de seu desempenho e produtividade. Também serão tratados alguns mitos e algumas posturas (ou imposturas) da mensuração do desempenho, considerados como equívocos sobre medir desempenho.

Ao final, os participantes serão capazes de implementar a gestão de indicadores com discernimento sobre sua definição eficaz, bem como gerenciar o desempenho em suas diferentes fases, gerando maior resultado organizacional a partir da adequada gestão de competências.

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Profissionais de diversas áreas que atuam com gestão organizacional e/ou de pessoas.

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