II - Programa de Comunicação Empática em Momentos Desafiadores

Empatia: Elaborar uma linguagem que permite estabelecer uma relação de confiança com o outro elevando a disposição para cooperação e apoio, sem julgamento.

Nesta aula você entenderá o conceito de empatia, reconhecendo o impacto de sua prática nas relações humanas. Será estimulado a praticar uma escuta ativa, uma escuta com o coração. Aprenderá o primeiro passo da CNV, que está relacionado a OBSERVAÇÃO, sem julgamento.