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Negociação para resolução de conflitos jurídicos

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Curso direcionado a advogados, operadores do Direito, bacharéis e estudantes de Direito que queiram aprender métodos de resolução de conflitos que ofereçam uma solução mais célere às disputas, com foco na satisfação e no menor desgaste emocional do cliente, e na transformação de litígios em acordos, colaborando para relações mais harmoniosas e uma advocacia mais humanizada.

  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

PROGRAMA DO CURSO

EMENTA:

Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos: Tipos de Conflitos; Negociação; Mediação; Conciliação; Arbitragem; Judiciário. Negociação em si: Diferenças culturais; Estilos de Negociação; Técnicas de Negociação; Postura do Negociador: Linguagem e sobrevivência; Compreensão empática; Comunicação respeitosa; Escuta Ativa; Dar e receber feedback; Comunicação Assertiva; Comunicação verbal e não verbal; Movimento do corpo ou comportamento kinésico; Paralinguagem; Proxemia; Reformulação; Conexão. Estudo de Casos.

OBJETIVOS:

1. Traçar a postura do negociador;

2. Aferir com clareza o que esta por trás das posições trazidas pelo cliente;

3. Lidar com a reação do outro;

4. Distinguir empatia de simpatia;

5. Escutar ativamente;

6. Dar e receber feedbacks;

7. Interpretar os movimentos corporais;

8. Utilizar a paralinguagem;

9. Aplicar a comunicação assertiva;

10. Aplicar a comunicação verbal e não verbal;

11. Usar a paralinguagem;

12. Utilizar a reformulação e a conexão;

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. Utilização das técnicas comunicacionais pelos advogados;

2. Empatia X simpatia: Como utilizar a empatia no atendimento dos clientes;

3. Tipos de Comunicação: Respeitosa, Verbal e não-verbal e Assertiva;

4. Utilização da Linguagem corporal;

5. A utilização da paralinguagem e da proxemia pelos advogados.

METODOLOGIA:

Exposição participada

Dinâmicas de grupo

Discussão sobre vídeos

Estudo de casos reais comparados com a jurisprudência dominante

Resolução de questões/exercícios

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