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Procedimento - Gestão do Conhecimento

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Procedimento de Gestão de Conhecimento Organizacional editável em word e formulários prontos para começar agora! Faça o seu download e fique conforme a ISO 9001:2015. Se tem um assunto que eu gosto, já trabalhei muito e com equipes diversas é a Gestão de Conhecimento. Posso dizer que nesta última década de trabalho com Qualidade, a dificuldade das pessoas é padrão - identificar uma lição aprendida no meio da correria de um projeto e reconhecer como importante para a organização.
Entretanto, todas as lições aprendidas são importantes e valiosas, incluindo as mais simples!
Precisa de exemplos de lições aprendidas? Pode ser um novo template de um documento, uma lista de verificação mais eficiente ou um detalhamento das atividades atualizado devido a uma reclamação de cliente.
Com uma boa Gestão do Conhecimento, o processo de melhoria contínua acontece.
O procedimento de Gestão de Conhecimento é um anexo do meu primeiro Livro Digital*, mas algumas pessoas me pediram para disponibilizar apenas este documento, então atendendo a pedidos: o procedimento de Gestão de Conhecimento Organizacional editável e em formato word já está disponível!
*Livro Digital - Como implementar Conhecimento Organizacional no seu negócio conforme a ISO 9001:2015
Você sabia que a ISO 9001:2015 não exige métodos formais para gestão de conhecimento ou um processo de gestão de conhecimento documentado!
Entretanto ter uma documentação escrita simples, clara e organizada pode ajudar bastante para: identificar novos conhecimentos ou lições aprendidas + treinar equipe + passo a passo para ter um plano de ação bem sucedido + monitorar e analisar criticamente as lições aprendidas coletadas
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  1. Advantages
  2. Details

* Implementação eficiente e com método na coleta de lições aprendidas

* Conhecimento teórico e prático de como atuar na gestão de conhecimento organizacional

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