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Tecnologia no Atendimento do Cliente

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A tecnologia entra nesse cenário como uma importante aliada para otimizar o atendimento. Existem ferramentas que ajudam a organizar a assistência, a agilizar o suporte, a entender o comportamento do consumidor e até a monitorar as performances dos atendentes. Tudo isso garante eficiência operacional e o cliente sente os resultados através de um atendimento impecável.
  1. Advantages
  2. Details

Cuidar da qualidade do atendimento ao cliente é essencial para garantir o sucesso de um e- commerce. Se o cliente não ficar satisfeito com a assistência, ele não fechará negócio e, por consequência, a empresa deixará de lucrar.

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