Marketing offline: o que é e as melhores técnicas para negócios online

O marketing offline é a divulgação fora dos meios digitais. Sua característica marcante é ser um meio de comunicação em massa.

Antes da internet se popularizar, os principais canais para divulgar uma notícia ou um produto eram a propaganda na TV, os programas de rádio, os jornais e as revistas.

Isso funcionou por muito tempo, mas a necessidade de personalizar o conteúdo para cada cliente ganhou espaço. Foi aí que o marketing online surgiu, mas isso é assunto para outro post, combinado?

O marketing offline atinge um grande número de pessoas, pode se unir ao marketing digital e ser usado também por negócios online. Isso mesmo que você leu: o seu negócio pode (e deve!) se beneficiar dessa estratégia.

Quer saber como? Continue lendo para conhecer as técnicas de marketing offline na prática.

O que é marketing offline?

O marketing offline é baseado nas estratégias das mídias tradicionais, que não usam a internet como canal de divulgação. Existem vários jeitos de usá-lo no seu negócio.

Propaganda impressa

Consiste na divulgação por banners, outdoors, jornais, cartazes e revistas. As mídias impressas têm um diferencial grande quando bem executadas, porque chamam a atenção do cliente nos lugares em que ele está presente.

Algumas estratégias, como a panfletagem, precisam ser bem analisadas para evitar desperdício de dinheiro, de tempo e de material.

Você provavelmente já pegou um panfleto e jogou na primeira lixeira que viu, né? Para que isso não aconteça com os seus clientes, pense bem na estratégia antes de colocá-la em prática.

Do panfleto ao outdoor, analise com cuidado o local onde a sua propaganda vai aparecer, para garantir que ela chegue de fato ao seu público-alvo.

Cartão de visita

Os cartões de visita são uma das formas mais antigas de divulgar uma marca. Ainda assim, muitos empreendedores não têm o próprio cartão. O custo médio é baixo, e o retorno desse investimento pode te surpreender.

Eles são úteis, por exemplo, quando você está em um evento e precisa passar o seu contato para outro empreendedor.

Brindes

Oferecer brindes e itens personalizados para a sua clientela é uma boa tática. Mas é importante pensar no tipo de brinde e em como ele vai ser útil para a sua persona.

Por mais que as pessoas gostem de ganhar presentes, é preciso criar um vínculo entre a sua empresa e o consumidor. Essa também é uma boa oportunidade para divulgar o seu negócio e fortalecer a consciência de marca.

Realização e participação em eventos

Organizar e participar de eventos onde o seu público-alvo está presente é uma tática clássica de marketing offline. Isso aproxima o consumidor da sua marca e ajuda a impulsionar a compra dos seus produtos e serviços.

Nessas horas, tenha uma equipe preparada para atender os participantes. Se você for só visitante, aproveite para fazer bastante networking.

Diferenças entre marketing digital e marketing offline

O marketing offline tem a característica de comunicação em massa e de mão única, ou seja, o cliente recebe o seu anúncio ou informação, mas tem pouca ou nenhuma chance de interagir diretamente com a marca.

Existem estratégias para superar essa barreira. Você pode, por exemplo, divulgar uma hashtag própria da sua marca em um evento e pedir para as pessoas postarem fotos com ela.

O marketing digital também tem um alcance grande, só que mais segmentado. A comunicação é de mão dupla: o público consegue se relacionar com as suas campanhas, seja baixando um ebook, seja seguindo a sua empresa no Instagram.

Além do básico que você já viu, o marketing offline se diferencia do online também nos seguintes pontos.

Visualização

As visualizações das campanhas online e offline são o maior diferencial entre elas. As campanhas online permitem selecionar exatamente o perfil e a região de quem vai ver o anúncio.

Os anúncios de Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, por exemplo, são segmentados do jeito que você quiser.

Já no marketing offline, é praticamente impossível determinar esses fatores.

Pense em um curso de inglês anunciado em uma revista: por mais que você escolha o perfil e o segmento daquela mídia, não tem controle total sobre quem vai ler.

Se esse mesmo curso for anunciado na internet, como acontece com cursos online, dá pra selecionar exatamente para quem ele vai aparecer, incluindo uma cidade específica para a visualização, por exemplo.

Custo x benefício

O investimento entre os dois tipos de estratégia também muda bastante. O marketing offline, em muitas situações, tem um valor inicial alto, o que pode dificultar a vida de negócios menores. Já o marketing online pode ser aplicado em canais como YouTube e blogs, exigindo pouco investimento.

As redes sociais, por exemplo, também são ótimas para divulgar produtos ou empresas, já que não exigem gasto direto. Em contrapartida, criar um banner físico exige imprimir o material e alugar o espaço de divulgação, o que pode sair caro.

Duração

Nas campanhas de marketing offline, a duração costuma ser menor, porque um mesmo painel ou banner para de chamar atenção com o tempo, né?

Com o marketing digital é diferente: uma campanha lançada no Instagram pode ser editada e redirecionada para um público diferente todos os meses, por exemplo.

Metodologia

Nas mídias online, as empresas têm mais liberdade para comunicação informal, humor e criatividade. Além disso, dá pra testar e ver a aceitação do público antes de ir pra valer.

Já nas mídias offline, as campanhas precisam ser exatas e a linguagem padronizada. Não é tão simples fazer testes e edições como no meio online.

Métricas

Outro grande diferencial entre as campanhas online e offline é a definição de métricas e o acompanhamento de resultados.

Entre saber quantas pessoas viram o seu anúncio no jornal e quantas curtiram um post no Facebook, qual é mais fácil de medir? As curtidas trazem um número bem mais preciso, né?

Apesar das diferenças entre as duas estratégias, isso não quer dizer que você deva concentrar todos os esforços só no digital. Dá pra unir os dois, usando a internet para potencializar o offline e criar campanhas com resultados reais. Sempre que possível, busque bons profissionais de marketing para ajudar.

Técnicas de marketing offline para negócios online

As técnicas de marketing offline devem ser personalizadas de acordo com o perfil e o objetivo de cada empresa. Ainda assim, algumas estratégias funcionam bem pra praticamente todo negócio que quer otimizar o alcance das campanhas.

É exatamente isso que você vai ver a seguir.

Conheça a persona do seu negócio

A primeira dica para criar uma campanha offline é conhecer bem o público da sua empresa.

A partir daí, você consegue atingir os consumidores certos para o seu negócio, ganhando mais autoridade e otimizando o investimento.

Esse estudo de persona te ajuda a identificar os locais, os horários e os comportamentos do seu público, bem como quais temas trazer no seu marketing de conteúdo, por exemplo.

Encontre o meio de divulgação mais adequado

Escolher o meio offline certo para a sua campanha é fundamental, já que todo esforço precisa ser certeiro para evitar desperdício.

Jornais e revistas podem ter um custo-benefício atrativo, mas primeiro é preciso entender bem o seu público.

Pra isso, você pode pesquisar nas redes sociais: veja as páginas que o seu público curte, o nível de instrução, a linguagem usada e as preferências dele. Tudo isso ajuda a definir o melhor meio de divulgação.

Patrocine programas e eventos

Patrocinar e promover programas e eventos é uma boa forma de aparecer nas mídias offline. Verifique quais eventos o seu público frequenta e avalie as possibilidades de patrocínio.

O mesmo vale para programas de rádio: basta identificar a rádio e o programa mais ouvido pelo seu público.

Faça pesquisas e analise também o público das emissoras e das rádios, garantindo que você está apostando na estratégia certa.

Em eventos, se você tiver orçamento para um estande, ótimo. Mas, mesmo sem esse investimento, sua empresa ainda pode participar e ser vista.

Vá como visitante, leve materiais para divulgar o seu negócio, como cartões de visita, amostras do produto e brindes. Converse com o máximo de pessoas possível e encontre novos parceiros.

Tenha um cartão de visita

Cartões de visita são a forma mais usual de marketing offline e trazem vários benefícios, como:

• aumento no número de vendas;
• novas parcerias;
• memória afetiva do cliente.

Ao criar um cartão de visita para a sua empresa, inclua itens básicos, como nome da empresa, logo, e-mail, telefone e site. Essas informações precisam estar em harmonia para serem fáceis de encontrar e para fortalecer seu marketing institucional.

Pense na imagem que sua empresa quer passar ao cliente e escolha as cores e o design a partir disso.

Você pode investir em papéis diferentes do tradicional couché 250 para deixar o seu cartão único e atrativo, mas nada de exagero, como cinco cores, glitter, verniz e papel laminado no mesmo cartão, combinado?

Distribua brindes úteis

A distribuição de brindes ainda encanta os clientes, mas, com a concorrência cada vez maior, é importante que a oferta seja realmente útil.

Um ponto importante na escolha do brinde, além da utilidade, é a qualidade. Ele não precisa ter alto custo de produção, mas precisa ter durabilidade.

Verifique o que pode ser útil para os seus clientes e o que tem a ver com a sua empresa, sempre dentro do seu orçamento.

Brindes como canetas, agendas, canecas, pen drives e até camisetas podem encantar e fidelizar clientes. Afinal, quem não gosta de ganhar um mimo, né?

Como dá pra perceber, existem diferentes tipos de marketing. Reflita sobre quais combinam mais com seu negócio e com seu momento atual.

Meça resultados offline com técnicas online

Medir resultados de campanhas offline pode parecer complicado no início. Mas, com as dicas abaixo, você vai ver que dá pra usar táticas online até em campanhas offline.

URL customizada

Ao criar um material impresso, você pode inserir links para o seu site ou e-commerce. Nessas horas, vale a pena criar uma URL específica para esses materiais físicos.

Assim, quando alguém acessar a URL que estava em um folheto, por exemplo, você sabe exatamente de onde veio aquele tráfego e qual é o retorno da sua campanha.

O Bitly é uma ferramenta que pode te ajudar a customizar links e melhorar a experiência do usuário.

Cupom de desconto

Do mesmo jeito que as URLs, vale criar um cupom de desconto exclusivo para mídias offline e materiais impressos. Assim, você consegue medir quantos leads foram convertidos pelo seu investimento em marketing offline.

Número de telefone

É comum que negócios online tenham um telefone de contato, seja para vender, seja para tirar dúvidas. Vale a pena considerar um número único para o marketing offline.

Com isso, você tem controle sobre todos os contatos que chegam até o seu negócio pelas campanhas fora do mundo online.

Conclusão

Neste post, você viu o que é o marketing offline e entendeu como a estratégia pode se unir ao marketing online, ampliando o alcance da sua marca.

Agora é com você: coloque essas dicas em prática e comece a diversificar o seu planejamento muito além do tráfego pago.

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