Entenda o conceito de maturidade digital e mantenha-se atualizado

Será que sua empresa já atingiu a maturidade digital?

Se você ainda não conhece esse conceito, saiba que trata-se de um estágio fundamental para o sucesso de qualquer negócio no mercado moderno.

O termo maturidade digital é usado para se referir a uma etapa em que a empresa está totalmente adaptada às novas tendências tecnológicas e trabalha de forma consolidada com diversos processos digitais em seu dia a dia.

Isso traz uma série de oportunidades para aprimorar os próprios resultados, como o acesso a mecanismos de captação de leads capazes de alcançar um público com o perfil exato que a marca está procurando.

Quer saber mais sobre esse assunto?

Então, continue a leitura do post para entender a importância da maturidade digital e como ela se relaciona com a transformação digital.

Qual é a diferença entre transformação digital e maturidade digital?

Muito se fala a respeito de transformação digital e os impactos que essa tendência é capaz de trazer para diversos segmentos.

No entanto, seria isso o mesmo que alcançar a maturidade digital?

Na verdade, apesar de que os dois conceitos são semelhantes, eles não significam a mesma coisa. Vamos ver a diferença:

Transformação digital envolve adotar tecnologias e processos que ajudam a empresa a atuar de forma mais estratégica e oferecer uma experiência melhor a seus clientes.

Em outras palavras, a transformação digital refere-se ao procedimento de mudança dentro da empresa para que ela passe a trabalhar de forma mais inteligente e integrada, tendo como base o dinamismo do meio digital.

Por outro lado, a maturidade digital ocorre após o período de adaptação, quando a transformação digital se torna algo natural. Assim, a etapa deixa de ser um processo transformador para se tornar parte do seu cotidiano.

Quais são os desafios para se conseguir a maturidade digital nas empresas?

Alcançar a maturidade digital não é algo simples, já que depende de uma série de fatores para se transformar em realidade dentro da sua empresa.

Vencer algumas barreiras e desafios é necessário para se consolidar como um player conectado às tendências digitais dentro do seu mercado e isso precisa estar entre suas prioridades.

Conheça, a seguir, os maiores desafios que você precisa enfrentar para alcançar a maturidade digital:

Resistência da equipe a mudanças

O ser humano pode ser naturalmente resistente a mudanças, por mais que seja uma criatura com ótima habilidade para adaptação.

Por isso, uma das barreiras para a maturidade digital nas empresas costuma ser a resistência dos funcionários a trabalhar com novos recursos tecnológicos.

A solução está em deixar muito claro qual é o valor das soluções trazidas. Assim que os benefícios da mudança forem percebidos, torna-se mais fácil implementar um processo de adaptação.

Excesso de informações e tendências

O noticiário de tecnologia costuma trazer um grande volume de novidades rotineiramente, já que muitas ideias estão sempre sendo planejadas e executadas em diversos contextos diferentes.

Dessa forma, um dos desafios para atingir a maturidade digital está em saber detectar o que realmente é relevante em meio a um excesso de informações sobre tendências digitais.

Entenda suas reais necessidades e encontre as soluções adequadas para elas.

Mensuração estratégica de resultados

Mesmo após a implementação de processos digitais, isso não significa que a empresa tenha chegado a um estágio de maturidade. Para alcançá-lo, é necessário analisar e entender os resultados.

Toda empresa tem metas para bater e a tecnologia é uma poderosa aliada para ajudar nisso.

No entanto, além de implementar processos tecnológicos eficazes, você também precisa levar em consideração seus objetivos e analisar a diferença que o processo teve nos seus resultados.

Em outras palavras, é necessário um olhar estratégico para extrair diagnósticos corretos.

Como atingir a maturidade digital no seu negócio?

Tendo em vista a importância da maturidade digital para seu negócio e os desafios que vêm com esse processo, está na hora de entender quais são os caminhos corretos a seguir para ter sucesso nessa jornada.

Conheça, a seguir, alguns critérios necessários para atingir a maturidade digital no seu negócio.

Direcionamento dos planos para o aspecto prático

Segundo um estudo feito pela Deloitte em parceria com o MIT (Massachusetts Institute of Technology), 85% dos líderes entrevistados entendem a importância da tecnologia para o dia a dia das empresas, mas não sabem como levá-la até um estágio consolidado de maturidade digital.

Portanto, o primeiro passo deve ser bastante simples e direto: envolve realmente colocar seus planos em prática e dar início a um processo de transformação digital que evolua para uma maturidade digital.

Entendimento sobre a curva de aprendizado

A maturidade digital não chega instantaneamente. Mesmo sendo uma consequência direta de uma transformação digital, é algo que requer a consideração de uma curva de aprendizado que pode variar dependendo do tamanho da sua empresa e dos processos desempenhados por ela.

Dessa forma, como parte do seu plano de ação, é necessário levar em consideração a curva de aprendizado referente aos novos processos digitais. Assim que eles passarem a fazer parte da rotina e a realmente aprimorar seus resultados, você poderá enxergar a maturidade digital se formando.

Olhar apurado sobre as tendências tecnológicas

Não basta saber quais recursos digitais implementar como parte da sua rotina hoje. Também é necessário ter um olhar estratégico para as principais tendências tecnológicas do mercado e detectar aquelas que têm o maior potencial de se tornarem realidade.

Aliás, não é o suficiente apenas prever esses movimentos. Além disso, você precisa se antecipar em relação aos outros players do seu mercado e implementar as novidades promissoras antes deles. Assim, será possível aproveitar seus benefícios primeiro.

Profundo conhecimento sobre ferramentas

Um dos principais benefícios da maturidade digital é conhecer as melhores ferramentas tecnológicas para serem usadas em cada situação.

O ambiente digital deu origem a uma série de sistemas e plataformas capazes de otimizar diversos aspectos do trabalho, indo desde o marketing até as vendas.

Dessa forma, é possível reconhecer que sua empresa alcançou a maturidade digital quando a escolha e a definição dessas ferramentas inteligentes passam a ser algo natural.

Isso envolve o entendimento das suas demandas e como cada um desses recursos consegue ajudar a alcançar os resultados pretendidos.

Integração de processos e informações

Um dos principais benefícios da transformação digital é passar a contar com dados integrados que ajudam a obter diagnósticos precisos sobre diversos aspectos do seu negócio e a tomar decisões estratégicas.

Trata-se de um dos principais benefícios da tecnologia para as empresas.

Um sinal de que a maturidade digital se tornou realidade no seu negócio é quando você passa a ser capaz de usar dados estratégicos para tomar decisões certeiras sobre os rumos da sua empresa. Isso envolve tanto fazer as melhores escolhas como também garantir a qualidade dos dados obtidos.

Coloque já seus planos em prática

Agora que você já entendeu quais são as diferenças entre transformação digital e maturidade digital, além de aprender os passos necessários para que esses conceitos se tornem realidade em sua empresa, está na hora de agir.

Leve em consideração as particularidades de seu negócio e de seu mercado e adote um plano de ação eficaz que consiga trazer os resultados que você espera.

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