metricas instagram

Marketing Digital

Como medir seu desempenho no Instagram?

Tutorial completo para analisar seus resultados na rede social!

Rosario Romay

25/05/2023 | Por Rosario Romay

Conheçar as métricas de Instagram e saber medir seu desempenho na rede social é fundamental!

Isso porque o Instagram é hoje uma das principais redes sociais utilizadas no mundo. Vamos fazer o teste:

Você já abriu seu Instagram hoje? Viu as publicações dos amigos, de alguma celebridade ou marca no Instagram Stories? Publicou pelo menos uma vez nesta semana? Usou algum filtro na sua publicação? Lembrou das hashtags? Fez vídeo ao vivo? Fez anúncios?

Se você respondeu “sim” para a maior parte das perguntas, é um sinal de que o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas hoje em dia.

A plataforma supera a marca de 1 bilhão de usuários no mundo, com mais de 25 milhões de perfis comerciais no mundo inteiro.

Essa enorme audiência fez com que essa rede se tornasse uma excelente ferramenta de marketing para potencializar a venda de produtos e serviços e estes dados comprovam isso ainda mais:

Para se ter um ideia, de acordo com um levantamento realizado pelo Sebrae em 2023, expressiva maioria dos pequenos negócios contam com um perfil no Instagram, representando 94% deles. Esse crescimento foi considerável, uma vez que a mesma pesquisa em 2018 o número era de apenas 25%.

Por isso, se você deseja que mais pessoas conheçam melhor seu negócio, é fundamental estar presente nessa rede social para se comunicar com sua audiência, atrair novas pessoas e fornecer mais informações a respeito da sua marca.

Então vamos lá!

Você quer usar o Instagram para alavancar suas vendas? Ótima escolha!

Mas, para isso, é muito importante medir seu desempenho na rede. Dessa forma, você poderá entender se sua comunicação está correta, se seus anúncios estão performando bem e se seu público está interagindo positivamente com seu conteúdo.

Para começar a falar de métricas no Instagram, você precisa criar um perfil comercial na rede social. Se você ainda não migrou para uma conta de negócios, você pode conferir todo o passo a passo.

Lembre-se de que antes de fazer uma análise dos dados, é importante que você tenha claro qual é o seu objetivo e as métricas mais importantes para seu negócio – também conhecidas como KPIs – que você precisa levar em conta para descobrir se você está no caminho certo para a definição dessas métricas.

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Visualizando as métricas no Instagram Insights

Uma vez que você tenha criado seu perfil comercial e adicionado todas as informações necessárias, você poderá acessar o Instagram Insights, uma ferramenta gratuita da plataforma que permite visualizar todos os dados em tempo real a respeito dos seus seguidores, publicações e stories.

Para acessá-la, abra o aplicativo e clique no ícone de gráfico no canto superior direito.

métricas para Instagram - imagem do perfil da Hotmart

Ao abrir a ferramenta, você poderá ver informações gerais sobre a sua conta, como:

métricas para Instagram - imagem do gerenciador da Hotmart no intagram

Ao abrir a ferramenta, você poderá ver informações gerais sobre a sua conta, como:

  • Impressões: número de vezes que todas suas publicações foram vistas. Lembre-se de que um usuário único pode ter visto sua publicação mais de uma vez.
  • Alcance: número de contas únicas que viram qualquer uma das suas publicações.
  • Visitas ao perfil: número de vezes que seu perfil foi visualizado.
  • Cliques no site: quantidade de cliques em seu site do perfil.
  • Cliques para e-mail: número de cliques para enviar um e-mail para sua empresa.

Por meio desses dados, você consegue ver a quantidade de interações (conjunto de ações executadas em seu perfil) que sua conta recebeu por dia, o que pode te ajudar a identificar um pico de atividade em seu perfil, ou descobrir qual o melhor dia para publicar seus conteúdos, por exemplo.

Métricas das publicações do feed

Para visualizar as métricas de suas publicações no feed, abra o Instagram Insights e clique na aba Conteúdo. Ali aparecerão as publicações mais recentes de seu perfil. Ao clicar em Ver tudo, você pode visualizar todas as publicações do seu feed e filtrar os posts por:

  • Tipo de conteúdo: Fotos, vídeos, publicações em carrossel, publicações de compra.
  • Métricas: Cliques no site, ligações, comentários, e-mails, envolvimento, segmentos, como chegar, impressões, curtidas, visitas ao perfil, alcance, salvos, SMSs.
  • Tempo: 7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano, 2 anos.

métricas para Instagram - imagem destacando as impressões

Esses filtros permitem que você analise seus posts de acordo com seus indicadores de performance.

Por exemplo:

Se um dos seus objetivos é levar o público até sua página web, você pode procurar os posts que tiveram mais cliques no site nos últimos 3 meses.

Dessa forma, você entenderá quais tipos de conteúdo estão dando mais resultado ou se é necessário mudar sua estratégia para atingir as metas.

Você também pode visualizar as métricas dos seus posts individualmente. Para isso, acesse o seu feed, clique no post desejado e logo em Ver informações, abaixo da imagem. Para ver todas as métricas desse post, arraste para cima.

métricas para Instagram - imagem do gerenciador da Hotmart no intagram

Na parte superior, você verá os seguintes dados:

  • Likes: quantidade de usuários que curtiram o post.
  • Comentários: quantidade de usuários que comentaram no post.
  • Salvos: quantidade de usuários que salvaram aquela publicação.

A seguir, em Interações, você pode identificar as ações realizadas por seus seguidores com aquela publicação:

  • Visitas ao perfil: número de vezes que seu perfil foi visualizado.
  • Cliques no site: número de usuários que clicaram no link que está presente na bio do seu perfil.

Na sequência, em Descoberta, é possível ver quantos novos seguidores você conquistou por meio daquela publicação. Além disso, você pode ver o alcance do post e o total de impressões, que são detalhadas por origem:

métricas para Instagram - imagem destacando as impressões

  • Página inicial: Número de pessoas que viram o post no próprio feed.
  • Localização: Número de pessoas que viram seu feed a partir de uma localização.
  • Perfil: Número de pessoas que viram o post no seu perfil.
  • Hashtag: Número de pessoas que encontraram o post por meio de uma hashtag.
  • Search & Explore: Número de pessoas que pesquisaram por palavras-chave ou encontraram seu post via pesquisa no Explore.
  • Outros: Posts em que seu perfil foi tagueado ou nos quais você foi mencionado, posts que foram salvos, posts que foram compartilhados via direct message e posts que aparecem na aba Seguindo, em Notificações.

Métricas de Stories

métricas para Instagram - imagem do gerenciador da Hotmart no intagram

É possível filtrar os conteúdos por datae por diferentes tipos de interações, que são:

  • Impressões: Número de vezes que um conteúdo foi visualizado na sua história.
  • Alcance: Número de contas que visualizaram um conteúdo na sua história.
  • Avançar: Número de toques para visualizar o próximo conteúdo da sua história.
  • Voltar: Número de toques para visualizar o conteúdo anterior da sua história.
  • Saiu: Número de toques para sair da sua história.
  • Respostas: Número de respostas ao conteúdo de sua história.
  • Próxima História: Número de toques para a história da próxima conta.
  • Aberturas do link: Número de vezes que um link foi clicado na sua foto ou vídeo.

Você também pode acessar as métricas de cada Stories individualmente. Clique no Stories que deseja visualizar e arraste para cima para visualizar todos os dados:

Com essas métricas, você pode analisar quais são os tipos de conteúdos mais interessantes para sua audiência, quais estão recebendo mais respostas, ou aqueles que estão fazendo seu público pular para a próxima história ou sair da sua página.

Todos esses dados são muito relevantes no momento de planejar e criar a sua agenda de conteúdos.

É importante lembrar que, até o momento, o Instagram não fornece os dados de transmissões ao vivo realizadas na plataforma.

Métricas de publicações promovidas

O Instagram Insights também oferece informações sobre os conteúdos promovidos. Você encontra essa informações no último tópico da aba Conteúdos:

métricas para Instagram - imagem do gerenciador da Hotmart no intagram

Caso ainda não tenha patrocinado nenhum post, você pode criar uma promoção por meio do Insights. Se preferir, também pode utilizar o Gerenciador de Negócios do Facebook para impulsionar seus conteúdos.

Para visualizar os posts que já foram patrocinados, clique em Ver Tudo. Ao clicar em um post promovido, você terá acesso aos seguintes dados:

  • Visitas ao perfil.
  • Número de pessoas que viram o post promovido.
  • Número de impressões.
  • Número de engajamento.
  • Audiência demográfica (gênero, faixa etária, localização).
  • Valor investido.

Além disso, você consegue comparar os resultados do conteúdo patrocinado com os resultados do mesmo post original orgânico.

Métricas dos seguidores

Por último, mas não menos importante, o Instagram fornece as métricas relacionadas aos seus seguidores. Para visualizar, abra o Instagram Insights e clique em Público. Lá você encontrará as seguintes métricas:

Gênero e idade

A distribuição de gênero e idade dos seus seguidores.

metricas para instagram - imagem destacando o botão "público"

Localização

Onde seus seguidores estão. Você pode identificar quais são os principais países e cidades em que seus seguidores se encontram.

metricas para instagram - imagem destacando principais localizações

Seguidores – horas

Tempo médio que seus seguidores ficam no Instagram em um dia típico. Aqui, você pode identificar quais são os horários de picos de acesso e definir os melhores horários para publicar em sua conta.

metricas para instagram - imagem destacando principais horas

Seguidores – dias

Os dias da semana em que seus seguidores estão mais ativos.

metricas para instagram - imagem destacando principais dias

Reels e lives

Os Reels vieram para popularizar ainda mais a produção de vídeos para o Instagram, como uma forma de competir com o Tiktok.

Hoje, as empresas que ainda não investem nesse formato podem perder oportunidades, uma vez que grande parte das entregas feitas pelo algoritmo da rede social está voltada para privilegiar esse tipo de conteúdo.

Hoje, há a possibilidade de as marcas investirem tanto em reels quanto em lives.

Na primeira opção, algumas das métricas que podem ser analisadas são:

  • número de contas alcançadas pela empresa;
  • número de reproduções dos reels, de modo que faça um panorama sobre o histórico da estratégia;
  • curtidas;
  • comentários;
  • compartilhamentos;
  • vídeos salvos.

Já no caso das lives, as métricas estão relacionadas a:

  • alcance das transmissões realizadas na página;
  • pico de visualizações simultâneas;
  • compartilhamentos;
  • comentários.

Como usar essas informações

O Instagram Insights é uma ferramenta muito útil e indispensável para acompanhar e monitorar os resultados dos seus conteúdos publicados na plataforma.

Com as informações fornecidas, você pode planejar com antecedência e mais assertividade seus posts, entender quais tipos de conteúdos performam melhor, conhecer quem é seu público e criar estratégias específicas para ele, além de acompanhar a performance e desenvolvimento do seu perfil de acordo com os objetivos do seu negócio.

Por meio dos dados oferecidos pela própria ferramenta, há a possibilidade de produzir conteúdo para quem de fato se interessa pelos seus materiais.

Com isso, o planejamento realizado vai ser de acordo com o comportamento de sua audiência, o que contribui para uma produção de conteúdo mais estratégica e voltada para o resultado.

Dessa forma, mais pessoas vão interagir com a sua página, se interessar pelos produtos e serviços e conhecer a sua marca.

E se houver alinhamento entre o público que fecha negócio com o público que está no seu Instagram, as chances de sucesso aumentam consideravelmente, uma vez que os temas abordados serão relativos ao que aquela pessoa espera encontrar.

E então, o que achou de conhecer um pouco mais sobre as métricas do Instagram? A partir desses insights, há a possibilidade de produzir conteúdo cada vez mais relevantes e que seja de interesse de seus seguidores. Agora que você já viu todas as funcionalidades dessa ferramenta, que tal começar a utilizá-la hoje mesmo?

Confira nosso post com 17 funcionalidades do Instagram para engajar seus seguidores.