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Hotmart é indicada ao Prêmio ReclameAQUI pelo sexto ano: Saiba como votar

A Hotmart foi indicada pelo sexto ano ao Prêmio ReclameAQUI. Descubra como votar na maior premiação de atendimento do Brasil.

selo de empresa indicada ao Prêmio ReclameAQUI 2021

A Hotmart foi criada com uma missão: permitir que as pessoas vivam de suas paixões e transformar criadores de conteúdo em empreendedores. Empresa líder global no setor de produtos digitais e educação online, acreditamos na importância de oferecer ferramentas, soluções personalizadas e um ótimo atendimento ao consumidor, tudo em um único lugar.

E é por isso que, desde a nossa fundação, há dez anos, contamos com um time de atendimento empenhado em encantar nossos usuários e clientes. Afinal, um dos pilares da nossa cultura que nos fez chegar até aqui: “na dúvida, priorize o cliente’’.

Agora, em 2021, ano em que completamos 10 anos de jornada, a Hotmart concorre pela sexta vez consecutiva ao Prêmio ReclameAQUI, na categoria Plataforma de Marketing Digital. E o seu voto pode nos ajudar a conquistar esse reconhecimento mais uma vez. 

Quer saber como você pode nos ajudar a construir mais um capítulo dessa história? Então continue lendo este texto!

O que é o ReclameAQUI?

Criado em 2001, o ReclameAQUI é uma plataforma de relacionamento entre clientes e empresas. Pode ser usado para que usuários registrem algum tipo de reclamação ou como fonte de pesquisa durante o processo de compra.

Só para você ter uma ideia, segundo a plataforma, 92% dos usuários utilizam o site para pesquisar a reputação de uma empresa antes de adquirir um produto ou serviço. São mais de 19 milhões de consumidores e 240 mil empresas cadastradas na ferramenta.

O cadastro de empresas na plataforma é gratuito e pode ser feito a pedido do próprio negócio, ou de acordo com alguma reclamação inserida pelo consumidor dentro do site.

A Hotmart, por exemplo, está há 8 anos no ReclameAQUI e conta com 99.9% das reclamações respondidas.

E o que é o Prêmio ReclameAQUI?

O Prêmio ReclameAQUI premia as empresas que oferecem o melhor atendimento e mais respeitam o consumidor.

Ao longo dessa década, o prêmio reconheceu os esforços de mais de 10 mil empresas dos mais variados segmentos, como alimentação, moda, beleza, telefonia e tecnologia.

Agora, em 2021, a premiação conta com 149 categorias e 887 empresas disputando o prêmio. E a Hotmart concorre novamente, dessa vez na categoria Plataforma de Marketing Digital.

Como a premiação funciona?

Todos os anos, as empresas cadastradas no ReclameAQUI com melhor reputação são indicadas e depois premiadas com base na opinião dos consumidores e no voto popular.

As indicações à premiação levam em consideração, além da reputação no site, a avaliação dos clientes após a resolução de problemas e, consequentemente, a experiência e satisfação do usuário.

Após a divulgação das empresas indicadas em cada categoria, os usuários cadastrados no site podem votar em suas favoritas. O valor dos votos leva em consideração diversos fatores, como a reputação da empresa no início da votação e o histórico de reclamações do usuário.

Podem participar empresas que tenham reputação como Bom, Ótimo ou o selo RA1000.

Por que a Hotmart merece ganhar o seu voto no Prêmio ReclameAQUI 2021?

Ser indicada ao Prêmio ReclameAQUI é um dos maiores reconhecimentos que qualquer empresa pode receber. E para a Hotmart, a indicação deste ano vem para celebrar a nossa dedicação em ouvir e valorizar cada história, cada contato e cada pergunta.

Em 2020, ficamos em 1º lugar no Prêmio ReclameAQUI na categoria Plataforma de Marketing Digital, com mais de 58 mil votos! Alcançamos essa conquista graças a todos os usuários que ajudamos a viver de suas paixões.

Neste ano, estamos concorrendo novamente na categoria e, para levar para casa mais esse reconhecimento, contamos com você.

Mas por que a Hotmart merece o seu voto na premiação?

  • Em 2020, respondemos a 900 mil tickets. E até o fim de agosto de 2021, já realizamos mais de 500 mil atendimentos;
  • Temos um time de atendimento cada vez mais capacitado para ajudar os nossos usuários a terem uma experiência cada vez melhor;
  • São seis anos consecutivos de indicação ao Prêmio ReclameAQUI, demonstrando o nosso comprometimento com o bom atendimento.

Como você pode ajudar a Hotmart a conquistar esse prêmio?

O que ganhamos ao conquistar esse prêmio? O SEU reconhecimento e ele é importante para seguirmos evoluindo ainda mais no atendimento e ajudando mais histórias de superação a virarem realidade!

Se você quer ajudar a Hotmart a trazer para casa mais essa premiação, é bastante simples.

  1. Acesse o link https://hotm.art/vote-Aqui;
  2. Clique em Votar;
  3. Pronto!

Se você ainda não tiver um cadastro no site do ReclameAQUI, será necessário criar uma conta gratuitamente para validar o seu voto ou realizar login com o Facebook. Além disso, é necessário ser maior de 18 anos.

O período de votação termina no dia 31 de outubro e você só pode votar em uma empresa por categoria. Mas você pode garantir o seu voto agora mesmo!

QUERO VOTAR!

Agora que você já sabe como votar na Hotmart para o Prêmio ReclameAQUI, não deixe de compartilhar este texto com mais pessoas. Por trás de cada atendimento, existe uma importante história a ser contada. E mais importante que os números, são o que eles representam: a história de cada um de vocês.

Aproveite para conferir em nosso blog 10 dicas que usamos aqui na Hotmart para criar um suporte de sucesso!