Receber pagamentos online ainda gera insegurança em muitos empreendedores. Porém, o mercado de produtos digitais está crescendo cada vez mais e, junto com ele, novas tendências e soluções de pagamentos, mais ágeis e seguras, também estão surgindo.

É possível realizar transações online por meio de um gateway ou de um intermediador de pagamento, mas cada um deles traz vantagens e desvantagens diferentes.

Além disso, é preciso se preocupar com quais formas de pagamento estarão disponíveis. Quanto mais opções, melhor para o cliente, que pode escolher qual tipo mais se adequa à sua necessidade.

Entre as fases de conclusão de uma compra até o recebimento do valor pago, há uma série de processos, fazendo com que as informações passem por várias instituições e confirmações.

Para entender um pouco mais sobre esse assunto, continue lendo nosso post!

Saiba quais são os principais cuidados que você deve ter ao receber pagamentos online

Atualmente, nós, como clientes, realizamos compras online de modo tão simples e automático, que nos esquecemos dos principais cuidados que devemos ter.

Por isso, o empreendedor deve se preocupar com alguns detalhes para que a compra seja segura e para que não haja problemas nem para o cliente, na hora de pagar, e nem para ele, na hora de receber.

O primeiro cuidado deve ser a oferta do maior número de opções de pagamento possíveis para que que a falta de alternativas não seja desculpa para o aumento da taxa de abandono de carrinho. Busque facilitar a compra possibilitando pagamento em cartão, boleto e transferência online, por exemplo.

Outro fator que deve estar presente em todo o processo é o profissionalismo. Ter URLs amigáveis, selo de segurança, termos de pagamento disponíveis é o mínimo necessário para que o consumidor se sinta seguro e finalize a compra.

Se houver a necessidade de um redirecionamento ou se as páginas demorarem muito a carregar, o usuário pode ficar com medo e desistir da compra.

Atualmente, existem diversas ferramentas que automatizam esse processo. Procurar um recurso seguro e que se adeque ao seu negócio é importante, pois esse tipo de ferramenta ajuda no controle das vendas e facilita a experiência tanto do usuário, quanto do vendedor.

Além de todos os cuidados citados, é preciso, também, considerar os custos na hora de escolher as opções. Nesse momento, é necessário encontrar o equilíbrio entre a demanda dos clientes e os custos para você. Analise o seu segmento de mercado, o porte da sua marca e o seu público.

4 opções para recebimentos online

Oferecer vários formatos para recebimentos é uma forma de conquistar mais vendas. Veja os mais comuns.

1. Cartão de crédito

O uso do cartão de crédito cresceu nos últimos anos devido ao aumento das compras online. Esse formato é preferido por muitos clientes, pois é fácil e rápido. A compra é aprovada em minutos, além de existir opções de parcelamento.

Além disso, as empresas de cartão de crédito também oferecem vantagens, como programas de pontos e milhas, além de suporte em caso de fraudes nas compras ou de clonagem de cartão. Porém, é preciso analisar quais são as taxas cobradas pelos adquirentes e os prazos para receber os valores das vendas.

2. Cartão de débito

O cartão de débito é interessante para os recebedores. O pagamento é quase imediato e essa modalidade não apresenta os riscos de chargeback, quando o consumidor pede o reembolso depois que a compra já foi autorizada.

A desvantagem dessa opção são as altas taxas cobradas pelas instituições bancárias, pois, nessa modalidade, é preciso um convênio com algum banco.

3. Boleto bancário

O boleto bancário é um formato importante de se oferecer aos consumidores. Como o pagamento é realizado em parcela única e não há taxas das operadoras de cartão, é possível dar descontos aos clientes. O recebimento também é mais rápido — normalmente, 5 dias úteis.

A desvantagem é que não há garantias do pagamento do boleto quando a compra é realizada. Dessa forma, você pode realizar algumas vendas que acabarão não se concretizando.

4. Transferência online

A transferência online é uma opção segura para ambas as partes. O valor é creditado diretamente na conta do recebedor e não há custos que precisam ser pagos a terceiros. O único inconveniente para o cliente são as possíveis taxas relativas a transações entre bancos diferentes.

Entenda o que um sistema de pagamentos deve oferecer

Existem vários sistemas de pagamento disponíveis no mercado e cada um opera de uma forma e com taxas diferentes. Assim, você deve analisar suas necessidades, volume de vendas e público e escolher aquele que melhor se encaixe no seu orçamento.

Por exemplo, no caso dos produtos digitais, há a possibilidade de realizar vendas no exterior, mas nem todos os sistemas recebem esse tipo de pagamento.

Em meio a tantas possibilidades, é preciso procurar algumas características para que o sistema escolhido seja o melhor para você.

1. Agilidade

Para melhorar as vendas pela internet, é preciso contar com sistemas ágeis. Uma conexão direta, sem intermediários para realizar as transações, ajudará no aumento da conversão e na credibilidade do seu cliente.

2. Comodidade de transações

Além disso, um bom sistema oferece facilidade e comodidade nas transações tanto para o cliente quanto para o recebedor. O operador do sistema deve disponibilizar opções de pagamento periódico e outras oportunidades para que o empreendedor receba o mais rápido possível depois que realizar suas vendas.

3. Saques facilitados

Um sistema ideal possibilita antecipação e saque direto na conta bancária. No caso da antecipação, normalmente há uma taxa, mas, em situações específicas, pode ser interessante antecipar o recebimento e investir no negócio, por exemplo.

A possibilidade de sacar direto em sua conta também é uma facilidade que não obriga você a criar uma conta para receber pagamentos online.

4. Receber pagamentos online em moedas estrangeiras

Não são muitos os sistemas que possibilitam o recebimento em moedas estrangeiras. Dependendo do seu negócio ou do que você deseja alcançar no futuro, é importante procurar por uma ferramenta que aceite pagamentos realizados em moedas ou cartões internacionais. Eles serão convertidos em dólares ou euros e depositados diretamente na conta.

5. Segurança

O sistema deve prezar pela segurança de todos os envolvidos nessas operações. Por isso, é importante que os dados dos clientes estejam criptografados e que existam confirmações e códigos que rastreiem toda a transação. Para a sua segurança, procure sistemas que protejam a sua marca contra os chargebacks.

E aí, está na hora de decidir como você vai receber pagamentos online dos seus produtos? Então, confira as 8 perguntas que você deve fazer antes de decidir o meio de pagamento ideal!