Em janeiro deste ano, a Amazon, inaugurou em Seatle nos Estados Unidos, o que ela considera o ser o ‚ÄúMercado do Futuro‚ÄĚ. Sem atendentes, sem caixa, basta ter o aplicativo instalado em seu celular e fazer as suas compras. O que voc√™ achou da ideia? Vamos conhecer essa loja? H√° cerca de quatro anos o pessoal da Amazon come√ßou a se perguntar. Como seria se o cliente pudesse entrar em uma loja, escolher o produto que precisa e ir embora ? Ser√° que seria que poss√≠vel um sistema que atrav√©s de uma super leitura computadorizada de c√≥digos o cliente n√£o precisasse mais esperar em filas. Isso mesmo, sem filas, sem precisar de dinheiro, cheques, cart√Ķes de cr√©dito, registros. Pois √©, deu certo, assim nasceu a Amazon Go. O cliente usa o aplicativo Amazon Go instalado em seu celular para entrar e realizar as suas compras, tudo de forma pr√°tica e simples. Ele pega o que quiser, escolhe qualquer produto, que √© automaticamente adicionado ao seu cart√£o virtual. Se o cliente mudar de ideia, n√£o quiser mais o produto, basta ele colocar novamente no local, que a tecnologia da Amazon ir√° automaticamente atualizar o seu carrinho de compras virtual. O sistema, a tecnologia implantada, funciona por meio de sensores, de QR Codes, de algoritimos, parecidos com os usados em carros auto dirig√≠veis. √Č tudo tecnologia de ponta. A ideia √© que, uma vez que voc√™ tenha escolhido tudo o que voc√™ precisa, voc√™ pode simplesmente ir embora. Quando voc√™ sair da loja, a tecnologia adiciona automaticamente as suas compras em seu cart√£o visual, a Amazon faz a cobran√ßa e seu recibo de compras √© enviado automaticamente para o seu celular. E voc√™ pode tranquilamente seguir a sua vida. Legal, n√£o √© ? Sem filas, sem caixas, √© s√©rio, isso existe. O sistema foi amplamente testado por um ano, at√© que pudesse estar em condi√ß√Ķes de abrir a loja. Uma equipe de TV conseguiu sair com um iogurte sem pagar, e a resposta da Amazon foi ‚ÄúIsso acontece t√£o raramente que n√≥s nem ao menos nos aborrecemos em fazer com os clientes nos avisem‚ÄĚ. O que voc√™ achou ? Ser√° que esse caminho tem volta ? Como ser√° o futuro do seu neg√≥cio ? At√© onde a entrada de novas tecnologias pode te ajudar ou atrapalhar? Pense nos problemas, nas dores dos teus clientes e fa√ßa como a Amazon, crie solu√ß√Ķes! Essa foi a minha dica de hoje, meu muito obrigado e at√© a pr√≥xima! Robson Pezzini
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