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Neste curso você irá dominar as 7 Ferramentas da Qualidade, do zero à prática.
As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Folha de Verificação, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersão e Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe). Elas que podem ser aplicadas na indústria e utilizada por qualquer trabalhador que busca a qualidade e melhoria contínua. Sendo que todas possuem uma finalidade comum: Fornecer meios para a tomada de decisões de gestão da qualidade com base em fatos.
De acordo com seu criador Kaoru Ishikawa, conhecido como o homem mais importante no Japão pela defesa do controle de qualidade, cerca de 95% dos problemas enfrentados por uma organização podem ser resolvidos utilizando as 7 ferramentas da qualidade, pois elas foram desenvolvidas para simplificar e subsidiar melhor análise de informações. Desde o seu desenvolvimento, estas ferramentas passaram a ser utilizadas em empresas de todo o mundo.
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