Quer descobrir como superar a concorrência e conquistar o cliente sem sacrificar o seu lucro em qualquer época do ano? Então esse treinamento é perfeito para a sua organização. É um programa que foi desenvolvido para estimular na equipe ações práticas que promovem a excelência no atendimento ao cliente, com ferramentas simples e facilmente aplicáveis na rotina do lojista, com resultados imediatos.
Conteúdo Vantagens Detalhes
Curso em vídeo aulas curtas e com conteúdo prático
Linguagem simples e acessível a todos os públicos
Exemplos práticos e aplicáveis imediatamente
Autor
Idioma
Português
Número de aulas
17
Público alvo
Vendedores e atendentes de lojas de varejo, empresários de varejo, gestores comerciais
Conheça melhor quem criou o conteúdo
Profissional da área de treinamento e desenvolvimento desde 1981, formação em Filosofia/UFES, Professora convidada do Departamento de Pós Graduação e Extensão da IBS Business School (FGV/MG), Certificação Internacional em Coaching, Mentoring e Holomentoring® com Ativação de Competências Pessoais e Profissionais e abordagem holístico-sistêmica pelo Instituto Holos/SC, Formação em Jogos de Empresas e Ciclo de Aprendizagem Vivencial pelo Centro Cape/MG, Formação em Liderança Coaching ABTD/IDEPRO/SP, Coaching em Vendas pela FGV/MG e IBC Coaching e Coaching de Vendas com visão científico-pedagógico do Sistema ISOR®, atualização em Competências Gerenciais pela FGV, tecnóloga em Gestão Mercadológica, especialista em Marketing de Relacionamento (Marketing Relationship) pela FIU (Flórida/EUA), participante do programa de Marketing de Varejo (Retail Sales) pela FAU Marketing Association (Flórida/EUA), capacitação em Liderança pela Franklin Covey/SP, Cóndor Blanco International/RJ, Lair Ribeiro/SP, ABTD/SP, Master Mind e IDEPRO/SP, Graduada em Silva Mind Control, capacitação em treinamentos de vendas pelo Grupo Friedman, First Alert International (ADEMCO/ Miami/FL) e Achieve Global Institute/SP (Curso PSS II).