A Arte do Encantamento - Técnicas e Comportamentos que conquistam clientes

O QUE É A ARTE DO ENCANTAMENTO:

É um curso para você desenvolver experiências que vendem, superando as expectativas dos clientes e organizando detalhes fundamentais no atendimento em PROCESSOS. Essa versão para EMPREENDEDORES focará, principalmente, em como aplicar os detalhes Disney no seu negócio.

COMO FUNCIONA:

1.Curso online de 5 horas de duração com diversas atividades para você colocar o conteúdo em prática no seu negócio.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

Como oferecer experiências aos clientes;

Como utilizar os detalhes Disney no seu negócio;

Como pesquisar a satisfação dos clientes;

Como definir o propósito do atendimento do seu negócio;

Comportamento, postura, imagem pessoal e abordagem no atendimento;

Como organizar o ambiente para o atendimento;

Como lidar com reclamações de clientes;

Plano de ação.

BÔNUS: Inspeção cliente oculto no seu atendimento e envio de um relatório com os pontos analisados.

PARA QUEM É O CURSO:

-Para empreendedores que querem vender e faturar mais;

-Para empreendedores que querem perder o medo de inovar no negócio;

-Para empreendedores que querem se diferenciar no mercado.