A Psicologia do Marketing
Um ebook super completo com diversas técnicas, teorias e procedimentos de marketing com embasamento psicológico. Muito conteúdo para ajudá-lo a entender o mercado de consumo, o comportamento e o desejo dos consumidores.
Entender a mente dos clientes fará toda a diferença!
*Gestalt aplicada ao design
*A importância da Gestalt na criação publicitária
*Psicologia das cores
*Os tipos de consumidores
*Segmentação de mercado
*Hábitos de consumo
*Comportamento do consumidor: A importância de entendê-lo
*Teoria das necessidades: Pirâmide de Maslow
*Desejo e necessidades dos clientes
*Matriz Análise Swot
*Análise Swot da sua empresa - Faça agora
*Atendimento ao cliente é a chave do sucesso
*Experiências incríveis para gerar fidelização de clientes
*Liderar é saber se comunicar
*Melhore o desempenho dos seus colaboradores
*Modelo de pesquisa de satisfação de cliente
*Cultura do bom atendimento. A diferença entre sucesso e fracasso
*Ouvir os clientes para melhorar os resultados
*Como recuperar clientes perdidos e insatisfeitos