Apostila Concurso Jequié-BA 2023 | Rádio Operador - SMS

A apostila Prefeitura de Jequié - BA 2023 apresenta conteúdo completo e atualizado, de acordo com o Edital.

Disponível em formato digital, com textos revisados para garantir a melhor qualidade possível.

Principais Características:

- Teoria de fácil compreensão;

- Conteúdo completo e atualizado para o cargo.

Detalhes do concurso:

- Edital: Publicado

- Valor das Inscrições: R$ 65,00 a R$ 90,00

- Prova: Dias 27/08 e 03/09/2023

- Banca: Instituto Consulplan

- Inscrições: De 03 a 24/07/2023

Conteúdo:

Língua Portuguesa: Leitura, interpretação e compreensão de textos. A significação das palavras no texto. Emprego das classes de palavras. Pontuação. Acentuação gráfica. Ortografia. Fonética e fonologia. Termos essenciais da oração. Classificação das palavras quanto ao número de sílabas e quanto à disposição da sílaba tônica. Tempos verbais. Reescrita de frases.

Conhecimentos Específicos: Atendimento telefônico (princípios básicos). Registro de chamadas. Técnicas de conversação ao telefone. Postura de comunicação. Fraseologia adequada para atendimento telefônico. Procedimentos adequados quanto ao recebimento de chamadas. Meios de transmissão: como utilizar corretamente o serviço. Noções básicas de atendimento ao público. Procedimento de atendimento a uma chamada de emergência. Linguagem de radiocomunicação. Noções básicas das Normas de radiocomunicação. Identificação das bandas de frequência de radiocomunicação. Códigos de comunicação via rádio. Conhecimento de código Q. Manuseio de equipamentos de radiocomunicação. Noções de primeiros socorros; alfabético fonético.

Atribuições do cargo:

Operar o sistema de radiocomunicação e telefonia nas Centrais de Regulação; Exercer o controle operacional da frota de veículos do sistema de atendimento pré-hospitalar móvel; Manter a equipe de regulação atualizada a respeito da situação operacional de cada veículo da frota; Estabelecer contato radiofônico (ou telefônico) com todas as entidades e unidades envolvida...