Apostila do Recepcionista: Um guia para Formação Profissional

O grande objetivo dessa apostila é ensinar o conteúdo necessário para o recepcionista entender a profissão. Pensando nisso, vamos aprender as 3 funções importantes: atendimento ao público, lidando com informações, e gerenciamento da agenda e documentos.

Esses três temas são suficientes para preparar alguém para obter sucesso. A apostila foi elaborada para ser um instrumento de consulta diário do recepcionista. Todo conteúdo está escrito de forma simples, prática e objetiva. Selecionamos com especialistas do mercado os principais conhecimentos e simplificamos para o recepcionista saber exatamente o que fazer. Ao final do material, você vai encontrar uma explicação dos três principais setores que um recepcionista pode trabalhar: hospitalar, hoteleiro e comercial