1. Acesso a um curso completo sobre atendimento ao cliente, com 15 aulas que abrangem desde a introdução até a pesquisa de satisfação.
2. Aulas específicas sobre técnicas de atendimento, tipos de cliente e solução de problemas, que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento prestado.
3. Aulas sobre satisfação do cliente e marketing de relacionamento, que mostram a importância de manter um bom relacionamento com os clientes e como isso pode impactar positivamente nos resultados da empresa.
4. Possibilidade de conhecer outros cursos oferecidos pela empresa, como o de operador de caixa e auxiliar administrativo.
5. Flexibilidade para estudar no seu próprio ritmo, já que o curso é online e pode ser acessado a qualquer hora e em qualquer lugar.

Profissionais que trabalham com atendimento ao cliente, como operadores de caixa e auxiliares administrativos, e desejam aprimorar suas habilidades e técnicas para melhorar a satisfação do cliente e o relacionamento com ele.

Pergunta 1: Para quem é o produto?
Resposta 1: O produto é destinado a pessoas que desejam aprender sobre atendimento ao cliente.

Pergunta 2: O que será aprendido no produto?
Resposta 2: Serão aprendidas técnicas de atendimento, como lidar com diferentes tipos de clientes, como solucionar problemas e como realizar pesquisas de satisfação.

Pergunta 3: Quais são os cursos relacionados ao produto?
Resposta 3: Os cursos relacionados ao produto são o de Operador de Caixa e o de Auxiliar Administrativo.

PORTAL JOVEM EMPREENDEDOR

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Aula 00 - Introdução

Aula 01 - Atendendo o Cliente

Aula 02 - Técnicas de Atendimento

Aula 03 - Erros Comuns no Atendimento ao Cliente

Aula 04 - Tipos de Cliente - Parte 01

Aula 05 - Tipos de Cliente - Parte 02

CONHEÇA NOSSO CURSO DE OPERADOR DE CAIXA

Aula 06 - Satisfação do Cliente - Parte 01

Aula 07 - Satisfação do Cliente - Parte 02

Aula 08 - Marketing de Relacionamento - Parte 01

Aula 09 - Marketing de Relacionamento - Parte 02

Aula 10 - Solucionar Problemas - Parte 01

CONHEÇA NOSSO CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Aula 11 - Solucionar Problemas - Parte 02

Aula 12 - Solucionar Problemas - Parte 03

Aula 13 - Pesquisa de Satisfação - Parte 01

Aula 14 - Pesquisa de Satisfação - Parte 02

Aula 15 - Pesquisa de Satisfação - Parte 03

CONHEÇA NOSSO CURSO DE ATENDENTE DE FARMACIA

INSTRUÇÕES PARA BAIXAR O CERTIFICADO

CERTIFICADO

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Avaliações

Perguntas Frequentes