ATENDIMENTO AO CLIENTE
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Aula 00 - Introdução
Aula 01 - Atendendo o Cliente
Aula 02 - Técnicas de Atendimento
Aula 03 - Erros Comuns no Atendimento ao Cliente
Aula 04 - Tipos de Cliente - Parte 01
Aula 05 - Tipos de Cliente - Parte 02
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Aula 06 - Satisfação do Cliente - Parte 01
Aula 07 - Satisfação do Cliente - Parte 02
Aula 08 - Marketing de Relacionamento - Parte 01
Aula 09 - Marketing de Relacionamento - Parte 02
Aula 10 - Solucionar Problemas - Parte 01
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Aula 11 - Solucionar Problemas - Parte 02
Aula 12 - Solucionar Problemas - Parte 03
Aula 13 - Pesquisa de Satisfação - Parte 01
Aula 14 - Pesquisa de Satisfação - Parte 02
Aula 15 - Pesquisa de Satisfação - Parte 03