ATENDIMENTO AO CLIENTE (MODELO DISNEY)

Curso Atendimento ao Cliente - Padrão Disney

Mergulhe na arte excepcional do atendimento ao cliente com nosso inspirador curso de 6 horas, modelado no renomado padrão Disney. Criado com um enfoque especializado em excelência e engajamento, este programa revela os segredos por trás do encantamento e fidelização de clientes.

Este curso é perfeitamente desenhado para profissionais que desejam elevar sua abordagem de atendimento ao patamar de renome mundial da Disney. Então, o que nos torna especiais?

Estamos na linha de frente da capacitação profissional, adotando práticas comprovadas e estratégias imersivas para garantir que cada interação seja memorável. Não se trata apenas de servir o cliente; trata-se de criar uma experiência inesquecível, de tocar corações e construir relacionamentos duradouros.

A excelência no atendimento ao cliente não é uma habilidade, mas uma cultura. Por que adiar a chance de transformar sua carreira e impactar seus clientes de maneira profunda? Junte-se a nós no Curso Atendimento ao Cliente - Padrão Disney e reinvente o significado de serviço excepcional. Seu futuro como expert em atendimento aguarda!

Assuntos abordados

Excelência no atendimento ;

Experiência Disney no atendimento dos cliente (método de encantamento);

Definição de Colaboradores = Elenco (definição técnica dos 45 mil funcionários da Disney);

Técnicas de fidelização que fazem com que 70% dos usuários que já frequentaram a Disney voltem;

Experiências reais de atendimento ao cliente no Brasil e na Disney

Gerenciamento de crise - cliente exaltado;

Curso com grande variedade de vídeos, apostilas e simulado. Em caso de suesso no Simulado há um certificado de conclusão de curso com código de validação;