ATENDIMENTO AO CLIENTE (MODELO DISNEY)
Curso Atendimento ao Cliente - Padrão Disney
Mergulhe na arte excepcional do atendimento ao cliente com nosso inspirador curso de 6 horas, modelado no renomado padrão Disney. Criado com um enfoque especializado em excelência e engajamento, este programa revela os segredos por trás do encantamento e fidelização de clientes.
Este curso é perfeitamente desenhado para profissionais que desejam elevar sua abordagem de atendimento ao patamar de renome mundial da Disney. Então, o que nos torna especiais?
Estamos na linha de frente da capacitação profissional, adotando práticas comprovadas e estratégias imersivas para garantir que cada interação seja memorável. Não se trata apenas de servir o cliente; trata-se de criar uma experiência inesquecível, de tocar corações e construir relacionamentos duradouros.
A excelência no atendimento ao cliente não é uma habilidade, mas uma cultura. Por que adiar a chance de transformar sua carreira e impactar seus clientes de maneira profunda? Junte-se a nós no Curso Atendimento ao Cliente - Padrão Disney e reinvente o significado de serviço excepcional. Seu futuro como expert em atendimento aguarda!
Assuntos abordados
Excelência no atendimento ;
Experiência Disney no atendimento dos cliente (método de encantamento);
Definição de Colaboradores = Elenco (definição técnica dos 45 mil funcionários da Disney);
Técnicas de fidelização que fazem com que 70% dos usuários que já frequentaram a Disney voltem;
Experiências reais de atendimento ao cliente no Brasil e na Disney
Gerenciamento de crise - cliente exaltado;
Curso com grande variedade de vídeos, apostilas e simulado. Em caso de suesso no Simulado há um certificado de conclusão de curso com código de validação;
Detalhes
Sou a Dra Márcia Máchädo, advogada, empresária, escritora e artista. Trago nos meus trabalhos um profundo sentimento de amor e desejo de transformação, expressados através dos meus livros, cursos e arte. Meu desejo é que o meu conhecimento possa ajudar a vida de muitas pessoas, seja no campo pessoal ou profissional. No livro "Mensagens Bíblicas de Fé, Amor e Esperança para as Mães", busquei expressar as situações mais cotidianas da maternidade, envolva de amor incondicional, medo e muitas dúvidas.
Perguntas Frequentes
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