Atendimento de excelência para pessoas com deficiência e autismo

Quer ser uma empresa inclusiva: Atendimento de excelência para pessoas com deficiência.

Existem várias razões pelas quais investir em capacitação para o atendimento deste público, tais como:

Inclusão e Diversidade: É uma forma de promover a inclusão e a diversidade, demonstrando um compromisso com a igualdade.

Satisfação do cliente: Quando os clientes recebem um atendimento de excelência, eles se sentem mais valorizados e satisfeitos, o que pode aumentar a fidelidade e gerar recomendações positivas para o seu negócio.

Responsabilidade social: É uma forma de demonstrar comprometimento com a inclusão em todas as esferas da sociedade.

Faturamento: Entender e compreender o potencial consumidor deste público, como gerador de lucro e consequentemente aumento da receita.

Este guia apresenta o histórico do preconceito para as pessoas com deficiência, os conceitos de deficiências, síndromes, condições, autismo e capacitismo.

Demonstra como atender pessoas com deficiência física, intelectual, visual, auditiva e autismo.