Comece suas campanhas!

No treinamento "As Campanhas" (5º Módulo), o foco é a implantação de indicadores de desempenho, metas e ferramentas para monitoramento, gerando inteligência comercial.

Você aprenderá a usar Key Performance Indicators (KPIs), que são critérios chave de desempenho mensuráveis para tomar decisões estratégicas e alcançar objetivos. Um conceito central é a métrica "North Star", um objetivo central que guia todas as decisões e ações da organização, criando uma cultura orientada por metas e valores compartilhados.

O curso aborda diversos KPIs específicos para:

• Marketing: Retorno de Investimento (ROI), Custo de Aquisição de Cliente (CAC), Taxa de leads desqualificados, Motivo de perda, Origem de lead (canal) e Lead Scoring.

• Vendas: Conversão de oportunidades em vendas, Ticket médio, Up, cross e down selling, Net Promoter Score (NPS) e Valor investido pelo cliente (LTV).

O módulo integra o que foi visto anteriormente, como a profissionalização da equipe de vendas e o desenho da estratégia de networking.

Você aprenderá a criar um Plano Tático, um documento detalhando ações específicas para objetivos de curto prazo, diretamente ligado ao plano estratégico. As 6 diretrizes para uma campanha de prospecção incluem:

1. Nome da campanha: Para identidade e clareza.

2. Script da campanha: Conteúdo da comunicação.

3. Perfil de Cliente Ideal (ICP) e lista de leads.

4. Cadência de contatos.

5. Objeções previsíveis.

6. Metas.

O treinamento também apresenta o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) para melhoria contínua no setor comercial. Os entregáveis incluem o Guia de Estratégias, o Guia de Operações e o CRM tático