Como gerir conflitos usando a Comunicação Não Violenta

Neste curso você encontra 3 áudio aulas com duração média de 50min cada uma.

1. Competências para gerir conflitos usando a Comunicação Não Violenta

A gestão de conflitos e a Comunicação Não Violenta ensinam alguns princípios básicos que servem para gerir qualquer relação. Seja ela com seus filhos, com seus colegas de trabalho, chefes ou familiares.

Em última instância somos todos humanos e compartilhamos as mesmas necessidades e emoções, apesar de pensar e agir de forma diferente.

2. Como ouvir e dizer não

Na última pesquisa informal que fiz sobre o tema a maioria esmagadora das pessoas respondeu que NÃO, não sabem dizer e ouvir esse “não”.  Saber impor limites é uma questão de autocuidado, em primeiro lugar é preciso que você mesmo/a compreenda onde está o seu contorno e consiga mapear aquilo que importa para você. Em segundo lugar o “não” que você ouve de alguém, é o “Sim” que essa pessoa está dando para as fronteiras e limites dela. Nesta Áudio Aula vamos falar sobre “contrato de integridade” e como investigar o “sim” que mora por trás do não.

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3. Diálogos desafiadores

Uma conversa difícil envolve gerir emoções desafiadoras e um tema sensível. Há várias formas de conduzir uma conversa, e o tamanho do desafio está diretamente relacionado com as suas competências emocionais e negociais.

Nesta Áudio Aula vamos compreender quais são essas habilidades, como podemos desenvolvê-las e vamos dar algumas dicas valiosas para conduzir conversas difíceis.

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