Comunicação de Más Notícias - Protocolo Spikes

Olá, sou a Fabiane da Interação T&D; sou psicóloga, coaching, treinadora comportamental e consultora na área de desenvolvimento humano para profissionais da área de Saúde como médicos e enfermeiros.

E nesse curso, você entenderá a importância da comunicação de más notícias na área da saúde e como aplicar na sua rotina profissional.

Esse conteúdo irá de fato, contribuir para os profissionais de saúde, médicos e enfermeiros, ampliando o repertório comportamental para uma atuação diferenciada durante a comunicação da má notícia.

Vamos falar sobre os desafios, barreiras, ruídos e a importância de uma comunicação clara e assertiva, exemplos da importância da comunicação adequada e impacto nas pessoas envolvidas, o conceito com um passo a passo para comunicar a má notícia, a importância da escuta ativa, linguagem corporal, empatia e micro expressão facial, cuidados e dicas para comunicação da má notícia para crianças.

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Interação Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
6 Anos Hotmarter

INTERAÇÃO T&D - Somos especializados em soluções e desenvolvimento de profissionais de saúde.

Temos como diferencial a atuação especializada na área médica e de enfermagem, utilizando metodologias ágeis, ativas e simulação realística, potencializando o desenvolvimento de competências que geram valor para o profissional e para a organização com mudanças significativas. Nosso foco é comportamento humano!

FABIANE CARVALHAIS REGIS - Começou a sua trajetória profissional como Enfermeira atuando na área assistencial e de qualidade e segurança. Fez Psicologia e desde então, segue atendendo hospitais, clínicas e grupos médicos no treinamento e desenvolvimento dos seus profissionais em soft skills, liderança, experiência do cliente, mapeamento de competências, gestão de pessoas e gerenciamento das emoções.

- Psicóloga com mestrado em Psicologia, área de Neurociências pela USP

- Graduada em Enfermagem pela USP

- MBA em Recursos Humanos pela FIA

- Especialista em Neuropsicologia pela Divisão de Psicologia do Instituto Central do Hospital das Clínicas

- Master Coach e Master em Programação Neurolinguística

- Certificada nos assessments Extended DISC®️, SOAR e L.A.B.E.L., voltados para análise de perfil comportamental e análise de personalidade

- Uma das poucas Treinadoras Comportamental formada pelo IFT - Instituto de Formação de Treinadores com Massaru Ogata

- Certificada em Coach de Pontos Fortes pela Gallup®️

- Instrutora em Simulação realística, com experiência na elaboração de cenários comportamentais e condução de debriefing

- Docente convidada em programas de pós graduação no Hospital Albert Einstein e Mackenzie

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