Conectando Corações: Experiência do Cliente com Sérgio Frias

Neste curso, sob a orientação experiente de Sérgio Frias, mergulharemos fundo na arte e na ciência por trás da criação de experiências memoráveis e impactantes para os clientes.

Sérgio Frias, renomado especialista em Experiência do Cliente, traz consigo não apenas décadas de experiência prática, mas também uma paixão incansável por transformar empresas em líderes de mercado por meio da excelência na experiência do cliente. Com seu conhecimento abrangente e sua abordagem prática, Sérgio irá guiá-lo através de conceitos fundamentais, estratégias comprovadas e melhores práticas atualizadas para elevar a experiência do cliente ao mais alto patamar.

Durante este curso, você será imerso em uma jornada de aprendizado dinâmica e interativa, explorando desde os princípios básicos até as técnicas avançadas de design de experiência do cliente. Você aprenderá a compreender as necessidades e expectativas dos seus clientes, a mapear jornadas significativas, a implementar estratégias eficazes de engajamento e a cultivar relacionamentos duradouros que impulsionam o sucesso do seu negócio!

*O valor deste curso será doado para a Construide, uma organização não governamental que tem como propósito impactar vidas através da construção de moradias sociais.

Saiba mais: https://www.construide.org/