Conquiste a excelência no atendimento ao cliente em 7 passos!
Estamos vivendo em uma era dourada, e temos mercados e processos cada vez mais competitivos, democráticos e alta acessibilidade e poder de escolha ao consumidor, portanto, o diferencial deixa de ser o produto em si e passa a ser o atendimento. O que garante o sucesso ou fracasso de uma empresa hoje não é a robustez de sua estrutura, mas, sua capacidade de chegar onde está seu cliente em potencial, atraí-lo e o mais importante: reter ou fidelizar esse cliente, e isso só se dá pelo encantamento! Nesse ebook você vai encontrar os 7 pilar...
Mostrar mais
Saiba mais sobre quem criou o conteúdo