Construindo Relacionamentos Duradouros: Técnicas de Atendimento para Profissionais Bancários

Este minicurso online foi desenvolvido especialmente para profissionais que atuam no setor bancário em Angola, visando aprimorar as habilidades essenciais no atendimento ao cliente. O programa aborda as melhores práticas e técnicas atualizadas para oferecer um serviço de excelência, adaptado às necessidades específicas do mercado financeiro angolano. Os participantes aprenderão estratégias eficazes de comunicação, resolução de problemas e gestão de relacionamento com clientes, além de se familiarizarem com as últimas tendências em ser...