CONTROLADOR DE ACESSO 180 HORAS

Conteúdo Programático

➕Quem é o Controlador de Acesso?

➕Funções e atribuições

➕Funções em rondas

➕Noções básicas de comunicação

➕Regras para um bom atendimento telefônico

➕O papel da comunicação no desempenho da função

➕Funções de comunicação

➕A importância da comunicação corporativa

➕Radiocomunicação

➕Código “Q”

➕Apresentação pessoal e do relacionamento interpessoal

➕Noções de gerenciamento de conflitos e crises

➕Os conflitos no ambiente de trabalho

➕Noções de segurança física das instalações

➕Controle do Acesso de Pessoas

➕Sigilo profissional

➕Sistemas eletrônicos de segurança

➕Sensoriamento e Alarmes

➕Sistemas de Controle de Acesso

➕Noções de primeiros socorros

➕Noções de prevenção e combate a incêndios

➕Papel dos Bombeiros e das Brigadas

➕Noções de direito penal

➕Ética profissional.