Costumer Experience Inteligence: Criando Experiências Inesquecíveis com IA - Ebook

O livro explora como a inteligência artificial está revolucionando o atendimento ao cliente, transformando a forma como as empresas se conectam, entendem e fidelizam seus consumidores.

A obra apresenta estratégias práticas para aplicar IA em diferentes aspectos da experiência do cliente (CX) — desde chatbots e copilotos de atendimento até análise de sentimentos, personalização em tempo real e feedback automatizado.