Criar Bots com o Power Virtual

Atualmente, as organizações buscam maneiras mais efetivas de fornecer soluções de SAC para seus clientes. Os clientes buscam opções de suporte de auto-atendimento mais rápidas e precisas, enquanto as empresas buscam satisfazer seus clientes com um SAC melhor e mais rápido.

A interseção dessas necessidades pode ser atendida com o Microsoft Power Virtual Agents. O Power Virtual Agents fornece às empresas uma forma de criar uma biblioteca das perguntas mais facilmente respondidas e oferecer uma experiência de usuário que ajuda os clientes a recuperar essas informações com consultas rápidas e simples usando um bot.

O Power Virtual Agents é simples para os usuários não técnicos escreverem e expandirem rapidamente, e é desejável para os clientes acostumados a procurar as respostas de suas perguntas na Internet

Benefícios

- melhor interação do Cliente

- Automação de tarefa

- Diálogo direto com o Cliente

- sem tempo de espera

- Integração com outros aplicativos